资源中心

更多行业资讯和产品动态等您了解

品牌资讯 产品速递 行业前沿 客服干货 直播精选
除了安抚客户情绪，你还要…

除了安抚客户情绪，你还要…

客服除了安抚客户的情绪，还要在与客户的通话中有效掌握通话主动权，表示出愿意帮助的态度 ，善于同步和引导，工作结束后要适当总结，工......

2017-03-17客服干货

客服人的必备特质

客服人的必备特质

客服人应该具备的特质：具备好奇心与求知欲，具备对客户的洞察力，具备适当的幽默感，保持对工作的热情，工作中不循规蹈矩，感性，懂得坚持......

2021-10-08客服干货

10本客服人必读书单

10本客服人必读书单

如何才能从一个客服小白快速升级为客服老司机？答案只有一个，读书吧，骚年！今天呼啦圈为大家介绍10本客服人必读书目，看看你还差哪些没......

2017-02-09客服干货

一个客服人的非正式年终总结

一个客服人的非正式年终总结

客服这份工作，并不是看你的知识有多渊博，你解决客户问题有多少个？你创造业绩有多高？它取决于你对这个行业经历和深刻体会。...

2016-12-28客服干货

如果女朋友是客服....

如果女朋友是客服....

调查显示，客服行业的女性是所有行业中幸福指数最低的，所以，我们发起了关爱女客服人的爱心公益行动，如果你的女朋友是客服人，那么请从以......

2021-10-08客服干货

呼叫中心质检、录音，你反思了吗？

呼叫中心质检、录音，你反思了吗？

呼叫中心录音质检的管理原则和抽测标准。...

2016-12-28客服干货

热门文章

更多
客服界的“神算子”，有温度的智能客服 客服菜鸟化身沟通达人，只需掌握这6个技巧 做好这三点，我和客服质检和解了 浅析呼叫中心客服压力管理方法 靠谱客服人“C位出圈”必备的四大职业素养，确定不来看？

热门产品

•  呼叫中心 •  在线客服系统 •  企微SCRM •  AI语音智慧平台

帮助中心

Q云客服登录指南 Q常见的接听方式介绍

更多干货资源

扫码获取更多资讯
公众号：合力亿捷云客服

免费申请试用