典型的行业痛点
![数字1](/assets/images/solu1.png)
服务渠道单一,语音、在线等渠道咨询服务尚未整合
![](/assets/images/finance-ip1.jpg)
![数字2](/assets/images/solu2.png)
在线服务规模逐步扩大,人力成本不断攀升
![](/assets/images/finance-ip2.jpg)
![数字3](/assets/images/solu3.png)
业务场景复杂,客服培训周期长,客服人员不稳定
![](/assets/images/finance-ip2.jpg)
典型解决方案
![](/assets/images/solu_woman.png)
全渠道对接,客服统一接待
智能在线客服平台融合呼叫中心,打通APP、官网、微信公众号等渠道,一站式接收客服消息,辅助传统客服营销一体化转型。
全时段智能客服机器人常见问题全解答
账户查询、业务咨询,业务办理等多轮会话场景智能客服机器人优先参与,智能识别客户意图第一时间标准回复,解答90%常见问题,客户体验更佳
![](/assets/images/solu_robot.png)
![](/assets/images/solu_work.png)
人机协作,问题处理更高效
人工客服处理咨询时,智能客服助手后台实时匹配最佳答案第一时间推送给客服,降低人工坐席处理问题的难度大大提升用户体验。
行业内的优秀企业都在使用
![云付通logo](/assets/images/solution/c91_19.png)
![趣分期logo](/assets/images/solution/c91_17.png)
![阳光保险logo](/assets/images/solution/c91_20.png)
![中付支付logo](/assets/images/solution/c91_21.png)
![京东金融logo](/assets/images/solution/c91_13.png)
![奇瑞金融logo](/assets/images/solution/c91_18.png)
平均每天,至少有 8000 万人通过合力亿捷产品和技术获取服务
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