解决方案
电信运营商智能客服
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电信运营商政企业务
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智慧应急综合管理
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快递物流智能增值应用
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汽车金融客服和催收
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教育行业智能营销
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智能汽车CRM
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呼叫中心远程坐席
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IT共享服务中心
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政府与公共事业
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应急安全生产
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政务行业解决方案
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CEM服务管控
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公有云方案
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混合云方案
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私有云方案
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营销自动化
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将设备和用户、人和车、车联服务连接起来
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应用场景
统一的服务中心窗口和标准
为用户提供统一的服务员窗口,形成一站式服务,提升用户服务体验。
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多媒体互动的服务中心
除了传统的热线电话,服务中心还可以通过邮件、微信、网站、手机App等多种互动渠道向用户提供丰富的、差异化的服务。
一键呼叫服务
不仅仅提供售前咨询、售后、维修、保养预约和技术支持等呼叫中心“基础”、“标配”的服务功能,还能够通过车辆上面的一键呼叫,实现路上救援服务(B-Call)紧急救援服务(E-Call)。
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出行咨询服务
结合地图定位系统,实现车辆定位、导航、信息推送等出行咨询服务(I-Call,如导航、信息推送)。
远程车辆控制服务
通过集成远程的控制接口,帮助车主实现远程的锁车、解锁、开关空调、发动机、车窗等车辆控制服务。
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预约服务
结合日常的品牌推广和市场宣传活动,其用户还可以通过服务中心进行试驾、体验等活动的预约。
客户案例
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