LLM大模型能力深入智能客服机器人的各个环节，提升服务质量和效能
千人千面的问题推荐，解决80%常规问题
当您的客户咨询简单问题或者您的客服坐席正在忙于接待无法即时处理时，智能客服机器人自动为您的客户提供帮助
根据意图推荐问答
通过高效的算法和智能推荐功能，机器人能够根据用户的所在页面、浏览产品等信息，推荐客户可能关注的常见问题。
关联订单的个性化推荐
当用户在咨询问题命中推荐订单知识点时，会自动预测，并优先匹配对应的关联订单回复的问题。
拟人化的交流体验，确保对话任务的高效解决
除了回答常规问题之外，还可以在您的机器人流程中添加更多技能以增强解决问题的能力
通过机器人持续训练服务，提升任务指标完成度
从初步的配置到深入的业务场景训练，我们提供全程的指导和支持
AI机器人快速落地
提供从机器人初步配置到业务场景训练全阶段服务，辅助知识库快速搭建上线，帮助智能机器人快速落地。
持续诊断与调优
结合客户运营指标，对意图识别知识库匹配率等提供指导和支持，提高任务完成度。
报告与服务总览
提供机器人健康度和多项关键交互指标，便于企业清晰了解机器人运营水平。
快来自定义您的专属机器人
自定义渠道安装
配置好机器人后只需几分钟就能将其接入在您服务的任意渠道，实现顺畅的聊天互动。
自定义聊天小部件
你可以任意调整机器人头像、名称、欢迎语、界面颜色等，使其与您企业的风格和品牌无缝融合。
更多集成
机器人可以与其他业务系统集成，例如您的CRM、订单系统或营销自动化平台。
自定义角色设定
您可以将机器人设定成客服、销售、培训师、行业专家等等，让机器人更符合您的业务形象。
更多实用功能
常见问题导航
关联问题推荐
自定义转人工
可视化编辑
上下文语境
业务系统对接
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大模型意图增强
AI生成式应答
节点采集
句式匹配
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机器人会话统计
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各行各业的企业都在使用智能客服机器人
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生活服务选用我们的智能客服机器人，利用大模型AI生成式应答去理解用户咨询智能手机及设备售后维修的问题，帮助企业替代大部分人力，提升客户体验。
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连锁餐饮智能客服机器人+表单的解决方案，帮助蜜雪在招商加盟咨询过程中自助与客户多轮交谈，筛选出高意向客户，再推送表单邀请意向填写加盟信息，提高加盟咨询效率。
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制造行业应用大模型客服机器人7×24H自助受理用户查询门店、服务报修、质保咨询、售前加盟等常见问题，服务过程中提供更准确的问题回复，高效解决用户问题。
