服务协同
营销协同
智能化
数字化
智能AI客服机器人优势
智能AI客服机器人是通过语义理解、对话管理、深度学习等技术,实现线上同用户沟通根据客户需求自动回答有关产品或服务的问题。
快至0.1秒回复客户问题
AI客服7*24小时在线服务
1000+人同时咨询不卡机
100%无情绪并准确回复
智能AI客服适配场景
AI客服机器人辅助，提高获客转化效率
人工客服沟通时，智能AI客服机器人后台智能辅助，系统语义分析用户问题
自动匹配对应答案供人工选择快速回复；
客服机器人优先回复 ,解决90%重复性业务问答
大量重复性的业务问答，完全可以托管智能AI客服机器人独立接待完成，100%不受情绪影响，客户体验更佳，特殊问题自动转接人工客服系统，大幅降低客服人工成本；
智能AI客服+表单提交，不遗漏任何商机
人工客服占线状态或是节假日，智能AI客服机器人7*24小时在线独当一面，特殊问题，推送表单由客户填写，表单与工单自动关联，工单流转，不遗漏任何有价值商机。
智能Ai客服机器人功能
智能客户画像
及时意图预测
基于客户精准画像快速理解客户意图
及时主动营销或推荐人工客服
AI智能分配
合适的客服
深度语义理解
支持多轮会话
AI机器人主动学习
轻量化维护
7x24小时在线服务
智能AI客服监控
更多功能让智能AI客服更有温度
全渠道接入
寒暄交互
多轮会话
意图识别
第三方接口调用
知识库批量导入
常见问题引导
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