
智能AI客服机器人优势
智能AI客服机器人是通过语义理解、对话管理、深度学习等技术,实现线上同用户沟通根据客户需求自动回答有关产品或服务的问题。
快至0.1秒回复客户问题
AI客服7*24小时在线服务
1000+人同时咨询不卡机
100%无情绪并准确回复
智能AI客服适配场景

AI客服机器人辅助,提高获客转化效率
人工客服沟通时,智能AI客服机器人后台智能辅助,系统语义分析用户问题
自动匹配对应答案供人工选择快速回复;
客服机器人优先回复 ,解决90%重复性业务问答
大量重复性的业务问答,完全可以托管智能AI客服机器人独立接待完成,100%不受情绪影响,客户体验更佳,特殊问题自动转接人工客服系统,大幅降低客服人工成本;


智能AI客服+表单提交,不遗漏任何商机
人工客服占线状态或是节假日,智能AI客服机器人7*24小时在线独当一面,特殊问题,推送表单由客户填写,表单与工单自动关联,工单流转,不遗漏任何有价值商机。
智能Ai客服机器人功能

智能客户画像
及时意图预测
基于客户精准画像快速理解客户意图
及时主动营销或推荐人工客服

AI智能分配
合适的客服

深度语义理解
支持多轮会话

AI机器人主动学习
轻量化维护

7x24小时在线服务
智能AI客服监控
更多功能让智能AI客服更有温度


全渠道接入


寒暄交互


多轮会话


意图识别


第三方接口调用


知识库批量导入


常见问题引导


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