典型的行业痛点
咨询量越来越大，多渠道缺乏统一的统一对接，数据缺乏统一管理
内部知识体量庞大，缺乏健全的整理，共享学习不便
典型解决方案
全渠道统一对接，在线服务统一管理
网站、APP、微信公众号、微博等全渠道在线服务统一对接到智能客服系统,智能客服机器人、人工坐席和客户自助服务灵活切换，轻松接待各访问群体，多渠道数据统一管理。
全时段智能客服机器人 常见问题全解答
智能客服机器人能够全时段在线，解决90%重复性问题大幅降低人力成本，人工客服处理咨询时，机器人后台实时辅助匹配最佳答案给客服，提升客服效率。
健全的知识库体系，方便知识共享和学习
构建知识库体系和权限控制管理，各级职员可以随时按部门岗位查看知识库内容，更高效的沟通学习方式，让新入职人员可以更快地融入。
行业内的优秀企业都在使用
平均每天，至少有 8000 万人通过合力亿捷产品和技术获取服务
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