拟人化语音交互，交流更自然连贯
告别机械应答，
语音客服Agent交流能力媲美真人
合力亿捷电话Agent能够理解口语和上下文，支持客户打断、主动追问和流式应答，让多轮通话更接近真人交流
听懂长句和口语，准确提取关键信息
从长句、口语表达和业务专有词中提取关键信息，信息没有说完整时继续追问确认，减少反复沟通。
声音和表达更贴近真实服务
支持多种音色、真人音色克隆和多语言语音服务，可根据客服接待、通知回访等场景设置语速、语调和表达方式。
支持打断、追问和确认
客户中途打断、改口或补充信息时，Agent能够结合上下文继续对话，并支持静默处理、重复确认和灵活追问。
不只回答问题，电话Agent还能完成实际业务处理
能办事的AI客服员工，
释放人力攻克复杂难题
基于自研Synerow客户联络Agent平台，将大模型、企业知识、业务规则和系统接口编排成可执行流程
可视化业务流程编排
将需求识别、信息追问、业务判断、系统调用和后续处理编排成完整流程，而不是依赖固定问答。
API与业务工具调用
调用CRM、订单、工单等系统接口，执行数据查询、信息提交、预约创建、工单生成和流程触发。
执行过程与结果追踪
记录业务节点的输入、输出、执行状态和处理结果，便于确认是否成功、定位异常并持续优化。
持续、专业的智能语音机器人训练服务，实现效益的关键
机器人持续的AI训练服务
AI训练陪跑服务
提供从语音机器人配置到业务场景训练全阶段服务，辅助知识库搭建和流程梳理，帮助您的机器人快速冷启动上线。
提高意图匹配
机器人健康度和多项关键交互指标帮助了解语音机器人运营水平，通过不断优化训练机器人意图来提高机器人的任务完成度。
现成的报告
您可以基于机器人自主服务率、满意度、转人工率等颗粒度指标向您的团队呈现机器人服务效果，帮您做出更明智的业务决策。
语音机器人的更多实用功能
ASR语音识别
智能知识库
多轮会话
一句话信息采集
上下文语境关联
可视化流程配置
AI生成工单
意图管理
大模型灵活调用
短信推送
通话录音转写
AI无缝转人工
智能纠错匹配
自定义IVR结合
异常话术设置
允许打断/重播
自定义音色
静默配置
立即免费试用，开启智能语音客服降本增效
7天免费试用
