典型的行业痛点
![数字1](/assets/images/solu1.png)
产品线多,产品专业性强,客服在线获客难度高
![](/assets/images/enterpriseservice-ip1.jpg)
![数字2](/assets/images/solu2.png)
客服问题咨询,场景复杂,往往需要跨部门沟通协作,效率难保证
![](/assets/images/enterpriseservice-ip2.jpg)
典型解决方案
![](/assets/images/solu_device.png)
完整的知识库体系
智能客服助手实时推荐
搭建内部知识库帮助客服人员系统地学习,迅速建立完整的知识体系。人工客服处理咨询时,智能客服助手后台实时语义理解,匹配知识库内容,推荐最佳答案给客服,提升人工客服服务效率。
轻量工单,扁平化高效沟通协作
客服问题通过客服APP,以任务的方式创建工单以任务评论的方式跟踪处理,全程公开透明,相关人员全部悉知处理过程全部可查,透明的才是最高效的。
![](/assets/images/solu_com.png)
行业内的优秀企业都在使用
![智联招聘logo](/assets/images/solution/zlzp_logo.jpg)
![用友logo](/assets/images/solution/yy_logo.jpg)
![易企秀logo](/assets/images/solution/yqx_logo.jpg)
![久其软件logo](/assets/images/solution/jc_logo.jpg)
![纷享销客logo](/assets/images/solution/fxxk_logo.jpg)
![今目标logo](/assets/images/solution/jmb_logo.png)
平均每天,至少有 8000 万人通过合力亿捷产品和技术获取服务
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