4人变1人，转化反升10%：为何我们敢把官网咨询全权交给AI
在官网咨询量不变的情况下，我们通过引入“留资Agent”，将客服接待团队从4人精简至1人，而转化率反而提升了10%。这不是一次跟风......
2025-12-16产品速递
群接待能力再突破：新升级群助手，用同样人力，实现接待效率翻倍
客服小王的屏幕上，4个客户群的消息提示如瀑布般滚动。刚在VIP群回复完A客户的产品问题，活动大群里B和C的@求助已被新消息淹没；她......
2025-10-20产品速递
AI Agent协同新范式 | 新一代智能工作台发布，服务更
在AI Agent加速演进的时代，客服团队的服务模式正迎来全新变革。合力亿捷即将正式发布「AI Agent协同新范式」——将AI能......
2025-08-05产品速递
合力亿捷发布新一代AI语音客服Agent，赋能企业智慧服务升
设想一个典型的业务高峰场景：客服中心呼入量瞬时激增，队列中是焦急等待的客户；屏幕前，是疲于应对重复性问询与流程化操作的人工坐席。此......
2025-09-05产品速递
合力亿捷视频客服，可视化闭环助力企业服务效率跃升45%
“那个页面我找不到，你说的按钮我这边没有……”“我这边显示正常，客户却说无法使用，问题出在哪？”无论服务对象是终端消费者、门店员工......
2025-07-03产品速递
8人撑起12万会员服务？这家企业如何破解私域服务难题！
会员服务做不好，不是因为客服不用力，而是流程跟不上。尤其在乳品、生鲜、母婴、电商等高复购行业，用户一旦成为会员，企业的责任才刚刚开......
2025-06-09产品速递
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