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群接待能力再突破:新升级群助手,用同样人力,实现接待效率翻倍

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客服小王的屏幕上,4个客户群的消息提示如瀑布般滚动。刚在VIP群回复完A客户的产品问题,活动大群里B和C的@求助已被新消息淹没;她......

2025-10-20产品速递

AI Agent协同新范式 | 新一代智能工作台发布,服务更

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在AI Agent加速演进的时代,客服团队的服务模式正迎来全新变革。合力亿捷即将正式发布「AI Agent协同新范式」——将AI能......

2025-08-05产品速递

合力亿捷发布新一代AI语音客服Agent,赋能企业智慧服务升

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设想一个典型的业务高峰场景:客服中心呼入量瞬时激增,队列中是焦急等待的客户;屏幕前,是疲于应对重复性问询与流程化操作的人工坐席。此......

2025-09-05产品速递

合力亿捷视频客服,可视化闭环助力企业服务效率跃升45%

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“那个页面我找不到,你说的按钮我这边没有……”“我这边显示正常,客户却说无法使用,问题出在哪?”无论服务对象是终端消费者、门店员工......

2025-07-03产品速递

8人撑起12万会员服务?这家企业如何破解私域服务难题!

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会员服务做不好,不是因为客服不用力,而是流程跟不上。尤其在乳品、生鲜、母婴、电商等高复购行业,用户一旦成为会员,企业的责任才刚刚开......

2025-06-09产品速递

商品越多,转化越低?看如何用1个导购AI扛住上万SKU!

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电商、家电、3C等行业正面临一个效率悖论——商品越多,服务越慢;SKU越细,客户越难选;流量越来越贵,转化却越来越低。用户陷入“选......

2025-05-20产品速递