股票代码

833629

首页
产品

客户联络产品

云呼叫中心

智能通话联络，音质清晰稳定



在线客服

全渠道智能客服，统一接待



工单系统

内外部协作，流程线上化可监管



视频客服

音视频能力结合，面对面沟通



5G创新应用

5G连接升级，创新应用整合

AI智能产品

AI语音机器人

LLM加持，更强的意图理解能力



AI客服机器人

多轮对话，AI赋能解决问题



智能质检

多模型匹配，AI高效质检



智能数据分析

大数据+AI，挖掘数据价值

营销产品

外呼系统

智能合规平台，多种外呼方案



企微SCRM

聚焦私域提升转化、留存、复购

能力平台

大模型MPaaS平台

LLM赋能联络场景实现业务增长



通信能力平台

稳定基石，助力企业通信建设



商业智能平台(BI)

数据智能化/可视化
解决方案

行业解决方案

电信运营商

提升运营商客户满意度指标



零售电商

线上线下全场景智能化



餐饮行业

精细门店运营,协同提效



金融保险

全渠道客服平台,催收提效



汽车行业

智能车联服务,智慧出行



生活服务

全渠道接入,多终端服务



家电制造

解放关键环节,提升效率



应急行业

汇聚安全生产要素,高效监管



教育行业

高效获客,提升线上转化



企业服务

多产品线统一管理,高效沟通



政务行业

一站式智能政务服务平台



快递物流

智能辅助,服务管理协同化

场景应用方案

营销自动化



全渠道获客



ITSSC内部服务



全流程智能服务



CEM服务管控



远程坐席



安全生产



心理援助热线
客户案例
资源中心

资源中心

品牌资讯

合力亿捷官方资讯



产品速递

产品更新与升级



客服干货

客服管理与技巧



市场活动

各类合作资讯



直播精选

各类直播资讯

白皮书下载帮助中心Q&A
关于我们

关于我们

公司简介

快速了解合力亿捷



品牌认证

多项认证和奖项彰显实力



联系我们

全国各职场联系方式汇总



成为伙伴

面向生态合作伙伴开放代理

免费咨询：

4006-816-505

免费试用

首页 > 其它 > 云客服期刊

合力亿捷智能云客服月刊第十期

合力亿捷智能云客服月刊第十期

作者：hollycrmhhshuai 阅读：发布：2019/08/20 16:14:28

文章摘要

文章摘要

合力亿捷将呼叫中心与微工单结合，微工单与微信结合，多方位的及时推送，不断提高的使用效率，营造了一个智能高效的服务环境

进入官网> 往期月刊>

合力亿捷智能云客服月刊第10期

从未间断的技术创新，为您的客户服务保驾护航

“合力亿捷微工单＋微信”多方位及时推送，打造智能高效服务环境

如何提高客户的使用体验，满足外派人员的使用要求，已经成为各大公司的竞争目标。再从个人习惯来看，微信在现代人的生活中已经变得不可或缺，将工程师的生活习惯与日常工作相结合，合力亿捷巧妙的将呼叫中心与微工单结合，微工单与微信结合，多方位的及时推送，不断提高的使用效率…阅读全文>

决定客服收入的7大因素，你做到了哪些？

在客服这条路上，有的人冲到了金字塔顶端，成功做出了一番成就，收入让人羡慕；有的人正处上升期，矜矜业业工作，领着微薄的薪水；有的人则觉得太累太苦，最终选择了转行…为什么会有这么大差距呢？关键就在于7点因素，赶快对照看一下，你缺了那几点吧！...阅读全文>

联络中心的数字化转型：成功的五个步骤

数字化转型”是我们一直听到的一个术语，但究竟是什么呢？从基本意义上讲，数字化转型正在利用数字技术实现业务流程和客户体验的自动化和增强，以满足不断变化的客户行为需求。现在，与其它部门相比，联络中心是数字化转型机会最大的地方…阅读全文>

五年维权，合力亿捷诉容联七陌侵权案终审落槌

北京市高级人民法院认为容联七陌和蔡质彬侵权行为成立，北京知识产权法院的一审判决认定事实清楚，适用法律正确，结论正确，应予维持。容联七陌公司、蔡质彬的上诉请求缺乏事实及法律依据，高级人民法院不予支持，并作出驳回上诉、维持原判的终审判决。...阅读全文>

呼叫中心+知识库”打造行业标杆级知识管理体系

企业呼叫中心团队面临的问题逐渐增多，客户对服务质量的要求也会越来越高，这对我们的服务能力提出了更高的要求。作为直接面对终端客户的销售和客服就会产生明显的压力，“呼叫中心+知识库”的形式显得尤为重要，一些常用的客服、销售的话术和语言技巧成为应答客户问题、提升工作效率的必备工具...阅读全文>

云客服帮助中心

核心产品

云呼叫中心系统

在线客服系统

AI语音智慧平台

项目管理系统

关于我们

联系我们

7X24小时服务热线
400-816-505

北京|上海|深圳|广州|杭州|成都|武汉

关注官方微博

客服这一路
让呼啦圈陪你过

上一篇：
合力亿捷智能云客服月刊第九期

下一篇：
合力亿捷智能云客服月刊第十一期

文章底部图片试用

相关文章

客服呼叫中心系统如何应对突发状况？稳定性保障服务不中断

客服呼叫中心系统如何应对突发状况？稳定性保障服务不中断

客服呼叫中心系统能生成报表吗？数据分析助力决策

客服呼叫中心系统能生成报表吗？数据分析助力决策

客服呼叫中心系统如何优化工作流程？自动化功能减少冗余

客服呼叫中心系统如何优化工作流程？自动化功能减少冗余

客服呼叫中心系统支持移动办公吗？远程协作更灵活

客服呼叫中心系统支持移动办公吗？远程协作更灵活

客服呼叫中心系统如何提升客户满意度？高效响应是关键

客服呼叫中心系统如何提升客户满意度？高效响应是关键

7天免费试用

相关产品

呼叫中心

在线客服系统

企微SCRM

AI语音智慧平台

热门文章

更多

合力亿捷智能云客服月刊第十五期合力亿捷智能云客服月刊第十四期合力亿捷智能云客服月刊第十三期合力亿捷智能云客服月刊第十二期合力亿捷智能云客服月刊第十一期

帮助中心

Q云客服登录指南 Q常见的接听方式介绍

更多干货资源

扫码获取更多资讯
公众号：合力亿捷云客服