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合力亿捷智能云客服月刊 第十二期
在线教育行业发展迅速、用户量剧增,但是行业崛起的竞争也越发激烈,如何留住老客户?如何占领市场?如何推广课程和品牌?就成了深根立命之本。
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互联网将教育改革带上了一个新的时代,在线教育公司如雨后春笋般进军教育行业,通过线上的教或实时直播满足互联网时代的学习需求。虽然行业发展迅速、用户量剧增,但是行业崛起的竞争也越发激烈,如何留住老客户?如何占领市场?如何推广课程和品牌?就成了深根立命之本…阅读全文>
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金牌客服支招,一开口就掳获人心的话术技巧
佛大学曾对1万份人事档案进行调查分析,结果显示:职场中大部分的问题出在沟通上面,在被解职的男女中,因沟通不良而导致工作不称职,或失误者占82%。在工作中会说话,不仅可以解决我们工作中大多数的问题,还能成为公司的焦点,轻易获取各种资源,拥有更多的晋升机会。而不会说话的人...阅读全文>
行业资讯
如何解决你的呼叫中心频繁员工流失的高成本
每次失去一个座席时,联络中心损失的费用为35,000美元至105,000美元。每次旋转门旋转时,有毒负面的阴霾都会在您的联络中心徘徊。你剩下的座席想知道为什么他们最好的队友都会跳槽。硬问题浮出水面,没有真正改变,生产力陷入僵局。更糟糕的是,您的客户感到负面消息徘徊…阅读全文>
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合力亿捷入选2019企业项目管理服务TOP10
近日,2019《互联网周刊》和eNet研究院联合发布了2019企业项目管理服务TOP10排行榜单。合力亿捷作为企业项目管理服务商凭借在企业服务领域的多年深耕以及在项目管理行业的尖端科技,研发的融合SaaS+人工智能+移动互联的项目管理服务系列产品,跻身全国十强榜单第四位…阅读全文>
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