呼叫中心行业动态_常见问题_第572页
本栏目提供呼叫中心行业动态及常见问题，为您解答如何选择适合您企业的呼叫中心系统，呼叫中心搭建多少钱等问题，欢迎阅读
下一代多媒体呼叫中心系统结构说明
下一代多媒体呼叫中心系统结构说明,实现呼叫控制和呼叫承载的分离，即媒体流和控制流分别由不同实体处理。这样不仅能适应核心网软交换的架......
2012-01-13行业聚焦
语音呼叫中心系统（助力企业持续发展）
语音呼叫中心的顺利应用和开展是可以直接影响到企业的持续发展，所以，很多企业都在从各方面加强对呼叫中心的引用，不论是功能层面还是辅助......
2022-12-23行业聚焦
有关呼叫中心人工请求话务量详情
人工请求话务量：客户进入呼叫中心后请求人工的次数；人工接通话务量：客户进入呼叫中心后请求人工并被人工接通的次数；人工呼损量：人工呼......
2024-05-07行业聚焦
多媒体呼叫中心系统正常运营所需功能管理
多媒体呼叫中心系统正常运营所需功能管理,多媒体呼叫中心正常运行所需的基本管理功能，包括：操作权限管理、安全管理、操作日志管理、系统......
2012-01-11行业聚焦
监控呼叫中心系统客户服务评价执行情况
监控呼叫中心系统客户服务评价执行情况,呼叫中心系统服务评价计划执行是指服务评价人员根据服务评价计划抽取服务评价数据，并对服务质量评......
2012-01-10行业聚焦
呼叫中心有哪些组成，分析呼叫中心系统的好处
随着现代社会的发展，呼叫中心系统（Call Center System）已成为提供客户服务的重要工具。它可以帮助企业提升客户体验，......
2022-12-12行业聚焦