• 呼叫中心的重要功能有哪些日期:2019-02-21

    公司在选择呼叫中心解决方案时,除了以上重要功能外,还可以在原有系统的基础上增加个性化服务,如接入公司自己的业务系统,针对某一功能定制开发等,选择合适的方案更加有利于公司业务发展。...

  • 云呼叫中心系统有哪些优势,适合哪些企业日期:2019-02-20

    云呼叫中心系统是近几年来飞速发展的系统模式,并已在众多行业和各个领域应用推广。但也有许多企业仍不清楚云呼叫系统的优势有哪些,也不清楚自身适不适合选用这类云模式。...

  • 物业服务类呼叫中心解决方案日期:2019-02-18

    随着各物业服务公司规模性的发展,物业服务的标准化和个性化越发变成物业服务类企业的竞争优势。物业呼叫中心作为联接业主和物业的重要沟通工具,一般属典型的服务型呼叫系统。...

  • 呼叫中心系统在电商行业的应用日期:2019-02-02

    呼叫中心系统已在各行各业得到了运用,电商行业也是其一。目前除线上营销以外,如何利用好线上累积的客户,在线下形成二次消费,是电商公司迫切需要解决的难题。...

  • 养老行业呼叫中心系统解决方案需要重视哪些功能?日期:2019-01-31

    关于养老的呼叫中心解决方案主要应用于社区服务信息采集、老人既往史资料的管理方法、紧急救助预案机制的设立等方面,为后期社区养老服务提供了全方位高效的贴心服务奠定根本。...

  • 电信,金融,教育等行业都是如何应用呼叫中心的?日期:2019-01-30

    电信,金融,教育等行业是呼叫系统应用较广的领域,如果企业需要相关呼叫中心搭建方案,要考虑自身需求和行业特点。...

  • 呼叫中心的语音智能质检有哪些功能?日期:2019-01-29

    智能质检是相对于传统的呼叫中心质检而言的,是呼叫系统的基本功能之一,也是较为重要的一部分,那么它是什么,如何运作的呢? ...

  • 云呼叫中心系统价格及搭建费用日期:2019-01-25

    云呼叫系统是目前最为主流的一种部署方式,具有成本低、上线周期短、部署灵活等优点,也属于租用型呼叫系统的一种。价格由坐席数、租用时间和部署方式决定。...

  • 售后服务型呼叫中心解决方案日期:2019-01-24

    对于售后型的呼叫系统来说,更注重的是客服人员与售后部门的沟通协作和信息共享,从而避免信息断层、避免客户反复提供基础资料、避免客户问题无法得到及时回复等问题。...

  • 呼叫中心的三种搭建方案日期:2019-01-18

    呼叫中心系统按照其部署方式的不同,可以分为公有云方案、私有云方案、混合云方案三种形式,那么这三种类型具体是怎样的呢?...

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