呼叫中心行业动态_常见问题_第570页

本栏目提供呼叫中心行业动态及常见问题,为您解答如何选择适合您企业的呼叫中心系统,呼叫中心搭建多少钱等问题,欢迎阅读

呼叫中心平台故障管理

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呼叫中心平台故障管理负责监视网络设备的故障告警,进行故障诊断及定位分析。呼叫平台提供对各个网络设备及网络连接的状态跟踪,在某个网络......

2012-01-30行业聚焦

呼叫中心系统网络管理主要功能

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呼叫中心系统网络管理主要功能,呼叫中心系统应提供本地的操作维护功能,对全平台的性能、故障、安全、配置进行管理,以保证整个系统的稳定......

2012-01-30行业聚焦

呼叫中心NGCC录音三种方式

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呼叫中心NGCC录音三种方式...

2012-01-30行业聚焦

多媒体呼叫中心软件要求

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2012-01-21行业聚焦

呼叫中心平台日志管理功能

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呼叫中心平台日志管理功能,呼叫中心平台应提供日志管理功能。 ...

2012-01-20行业聚焦

多媒体呼叫中心硬件系统基本要求

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多媒体呼叫中心硬件系统基本要求 ...

2012-01-20行业聚焦

呼叫中心系统传真性能有何要求

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2012-01-20行业聚焦

呼叫中心建设的大型化和分散化

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呼叫中心大型化是对于一些大型企业和专业外包服务商而言的。源于历史原因,绝大多数呼叫中心应用于企业的客户服务部门。随着业务的发展,大......

2012-01-18行业聚焦

呼叫中心系统媒体数据业务接入功能

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呼叫中心系统媒体数据业务接入功能,呼叫系统须支持短消息、彩信、Email等媒体数据业务的接入功能。 ...

2012-01-18行业聚焦

hollycrm呼叫中心平台支持录音文件格式

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1、hollycrm呼叫中心支持录制为音频文件应能支持将录音文件存储到本地或者外部NFS服务器上的功能。2、系统提供多种音频压缩格......

2024-04-29行业聚焦

呼叫中心维护提供统一智能化配置管理

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呼叫中心维护提供统一智能化配置管理,呼叫中心维护平台应提供统一的管理维护手段。要求维护界面图形化、中文化,以易于管理人员的操作和维......

2012-01-18行业聚焦

呼叫中心放音功能实现过程

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2012-01-18行业聚焦