迪卡侬来自于法国，是体育用品零售商，至目前已遍布全国46座城市178家商场。

迪卡侬选择合力亿捷，应用企业级一体化呼叫中心解决方案，建设其全国联络中心和客户关怀中心。受理全国100多家线下门店以及E-commerce电商商城和天猫旗舰店的线上客服业务。包括售前咨询，售后服务，物流查询，投诉等业务。

四川郎酒股份有限公司是中国传统酱香型白酒生产企业，是国家酱香型白酒标准制定者之一。

为给客户提供更优质的服务，实现一站式解决客户问题。郎酒股份采用合力亿捷云客服系统，全面升级客服热线，依托灵活的云端服务，深厚的底层技术支持、智能化IVR与排队策略、全渠道统一客服系统，实现一体化客户服务平台搭建，提升客户体验。

无限极（中国）有限公司为李锦记健康产品集团成员，成立于1992年，全国拥有超过6400家专卖店。

合力亿捷从2009开始承建其呼叫中心和客服系统建设，2015年采用合力UIP一体化平台以及CC3新一代客服应用平台进行升级扩容。之后，合力亿捷承建无限极智能IVR导航项目，将其IVR业务将采用智能导航接入，以提升自助助语音服务的用户体验。