新渠道接入
支持接入WhatsApp/小红书等平台，可接入DeepSeek等AI大模型
立即咨询
网站会话弹窗邀请，将聊天变成销售机会
抓住访客进线黄金3S，客服系统以小气泡/轻弹窗的形式弹出会话邀请，智能“破冰”，引导访客开口
AI会话弹窗邀请
访客进入网站或点击广告却未咨询时，AI自动推送「会话弹窗」，主动与访客建立联系。
识别来源和意图轨迹
实时追踪访客来源路径，解析访客浏览偏好，对话中根据客户反馈调整SOP节奏，不同客户类型推荐最佳话术，进行主动营销。
恰当的时机唤醒机制
进入网站长时间不说话的静默访客，AI机器人基于场景主动在合适的时机发消息进行挽留，通过提问引导访客表达需求，促进转化。
客服机器人，AI对话的效率革命 
无需人工干预，通过类似人类的对话来回答客户查询，支持DeepSeek、豆包、通义千问等多模型接入
实现网站留资、产品推荐、订单查询、投诉处理等场景的高效自助，让人专注复杂任务，重复性问题处理减少25%
智能客服工作台，新人不到3天也能独立上岗
多渠道消息统一处理，登录一次即可管理所有咨询，操作便捷上手无门槛，
并且提供AI智能辅助，通过AI话术推荐、AI小结、AI生成工单等功能，赋能人工客服提效30%
国内外主流渠道消息统一处理
支持网站、微信群、视频号、小程序、APP、WhatsApp等多渠道接入，同一个客服人员可以同时接待多个渠道咨询，始终保持一致的客户体验。
工单协同问题更快解决
问题升级支持跨部门工单流转，集成企微、飞书、钉钉等IM系统，减少信息断层，让客服实时掌握问题处理时效。
客服报告与分析，让每个决策都有数据支撑
多维度数据看板，关键指标一目了然，通过AI技术分析客服对话信息，自动生成可执行洞察报告，助力科学决策
更多实用功能
智能会话分配
智能知识库
智能话术推荐
界面自定义
访客来源轨迹
快捷回复
意图判断
主动会话邀请
智能消息预知
智能引用/撤回
富文本沟通
智能会话标签
大模型客服机器人
支持多种语言
客服APP
多端协同
多维数据报表
聊天实时监控
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