呼叫中心行业动态_常见问题_第501页

本栏目提供呼叫中心行业动态及常见问题,为您解答如何选择适合您企业的呼叫中心系统,呼叫中心搭建多少钱等问题,欢迎阅读

提高呼叫中心绩效的方法

提高呼叫中心绩效的方法

成立 呼叫中心 的目的就是提高客户的满意度。对于呼叫中心本身来说,员工满意度也同样重要。 本文突出强调了当今呼叫中心内呈现的5个类......

2012-03-09行业聚焦

呼叫中心应该如何改善用户体验

呼叫中心应该如何改善用户体验

呼叫中心 在运营中最重要的事情是什么呢?最重要的是持续改善用户体验。 企业过去习气于剖析均匀处置时间,以及处置的呼叫数量,但如今这......

2012-03-08行业聚焦

呼叫中心创业团队如何走向成功

呼叫中心创业团队如何走向成功

唱独角戏是不可能取得创业胜利的。 呼叫中心 创业者须结合团队成员、协作同伴、投资者、供给商以及客户,让他们也出一份力。以我的经历看......

2012-03-08行业聚焦

呼叫中心应如何留住客户

呼叫中心应如何留住客户

呼叫中心 如何维护忠实的客户群?在当今困难的经济时期,很难博得顾客的忠实,同时更难维护,客户服务供给商需求找到新的方式与消费者停止......

2012-03-07行业聚焦

企业为什么需要云呼叫中心系统?

企业为什么需要云呼叫中心系统?

云呼叫中心是一种利用云计算的技术,实现远程呼叫和管理,而不需要任何本地硬件的系统。云呼叫中心使用云服务器来构建一个虚拟的呼叫中心系......

2023-01-12行业聚焦

企业应该如何选择呼叫中心

企业应该如何选择呼叫中心

国外的 呼叫中心 已经十分成熟,被普遍应用于各个行业,而在国内还处于快速发展的阶段,市场需求十分大。事实上,呼叫中心在国内也有长足......

2012-03-06行业聚焦

租用型呼叫中心适用于什么样的企业

租用型呼叫中心适用于什么样的企业

随着市场需求多样化需求的不时演进,呼叫中心部署计划也呈现了多元化开展态势。如今的呼叫中心部署,早曾经摆脱单一厂商、单一计划的局限。......

2012-03-06行业聚焦

呼叫中心电话营销人员处理异议时需注意

呼叫中心电话营销人员处理异议时需注意

电话营销作为一种常见的销售手段,如何有效应对客户的异议是电话营销人员需要面对和解决的重要问题之一。以下是处理异议时需要注意的几个关......

2023-10-19行业聚焦

三种基于不同方式呼叫中心方案

三种基于不同方式呼叫中心方案

呼叫中心的发展过程中出现了三种基于不同方式呼叫中心方案...

2012-03-05行业聚焦

呼叫中心系统两种基准测试方法

呼叫中心系统两种基准测试方法

呼叫中心系统测试在所有的基准测试方法学中,目前有两种最广泛使用的方式,分别是竞争化基准测试和过程化基准测试。 如果我们希望......

2012-03-04行业聚焦

呼叫中心是呼入和呼出的实体

呼叫中心是呼入和呼出的实体

产生认识上偏差的主要原因在于我们有时还是将呼叫中心单纯地看作是一种硬件设备,所以往往和其他设备一样,认为可以用一些硬件方面的指标对......

2012-03-04行业聚焦