呼叫中心行业动态_常见问题_第499页

本栏目提供呼叫中心行业动态及常见问题,为您解答如何选择适合您企业的呼叫中心系统,呼叫中心搭建多少钱等问题,欢迎阅读

如何选择适合的呼叫中心系统解决方案

如何选择适合的呼叫中心系统解决方案

不同的呼叫中心供应商会为客户提供不同的呼叫中心解决方案,客户如何来选择适合自己企业的呼叫中心系统解决方案了?根据主流的几种解决方案......

2012-03-23行业聚焦

呼叫中心系统和在线客服系统的区别有哪些?

呼叫中心系统和在线客服系统的区别有哪些?

对于那些刚接触该行业的人而言,可能很难区分各种系统。但区别他们其实也并不是很复杂,呼叫中心系统一般就是用来接听电话的系统,而在线客......

2023-02-03行业聚焦

呼叫中心系统人员培训关键点

呼叫中心系统人员培训关键点

企业呼叫中心平台进行"人员辅导"关键是注意区分对象应注意几点: ...

2012-03-22行业聚焦

呼叫系统坐席人员辅导工作

呼叫系统坐席人员辅导工作

在呼叫中心里,"人员辅导"的内容究竟包括哪些?具体如何进行呢? ...

2012-03-22行业聚焦

利用呼叫中心来做互动营销

利用呼叫中心来做互动营销

现在呼叫中心已经承担起了企业营销策略的核心任务:电话销售、客户维系、营销渠道管理、网络营销管理等为“互动营销中心”。对于绝大部分企......

2012-03-21行业聚焦

客服代表从服务转换到销售

客服代表从服务转换到销售

国内绝大部分外包呼叫中心都是混合型业务,同一批客服代表承担各种各样的任务,从处理呼入到主动呼出,从客户服务、市场调研、销售线索挖掘......

2012-03-21行业聚焦

呼叫中心经理每天必做工作记录

呼叫中心经理每天必做工作记录

企业销售型呼叫中心经理工作日记的方式来说明呼叫中心经理的工作内容,虽然一天的工作不能涵盖所有的工作职责,但对于众多呼叫中心管理者特......

2012-03-21行业聚焦

选择呼叫中心坐席管理人员诀窍

选择呼叫中心坐席管理人员诀窍

对于一个呼叫中心来说,影响其运营好坏的因素很多,人的因素至关重要。 ...

2012-03-20行业聚焦

电话呼叫中心怎么收费(电话呼叫中心的特性)

电话呼叫中心怎么收费(电话呼叫中心的特性)

电话呼叫中心(Call Center)是一种提供电话支持服务的系统。它使用计算机技术和电话技术为客户提供7*24小时的客户服务。呼......

2023-02-01行业聚焦

呼叫中心发展5次过程变革

呼叫中心发展5次过程变革

呼叫中心发展过程中变革步骤: 首先变革的大小规模是根据你的呼叫中心的角色而定的。如果呼叫中心在企业中的定位根本上变了,变革......

2012-03-20行业聚焦

呼叫中心系统如何收费?

呼叫中心系统如何收费?

呼叫中心系统是一种计算机软件,用于管理和协调呼叫中心的运作。呼叫中心系统是一种有效的客户服务管理系统,可以帮助企业更好地管理客户呼......

2023-01-29行业聚焦

呼叫中心系统(改善客户服务效率)

呼叫中心系统(改善客户服务效率)

呼叫中心系统的具体作用是为企业提供一种实现客户服务、语音沟通、营销活动、客户关系管理、报表统计等企业应用的解决方案。它们具有高效的......

2023-01-28行业聚焦