呼叫中心行业动态_常见问题_第451页

本栏目提供呼叫中心行业动态及常见问题,为您解答如何选择适合您企业的呼叫中心系统,呼叫中心搭建多少钱等问题,欢迎阅读

云呼叫中心在中国的发展

云呼叫中心在中国的发展

云是一个概念,它被不同的厂商包装、详细化、产品化,以各种形态呈如今用户面前,Google的搜索引擎、地图,Facebook的社交网......

2012-03-14行业聚焦

企业使用呼叫中心的优点

企业使用呼叫中心的优点

1、提升工作效率,提升服务质量 呼叫中心 能有效地减少通话时间,降低电话费用,进步员工/业务代表的业务量,在第一时间内就未来电转接......

2012-03-13行业聚焦

呼叫中心的SaaS解决方案

呼叫中心的SaaS解决方案

呼叫中心 的运营,绝对能够从按需处理计划或软件中受益。真正的按需/SaaS技术提供了多种功用,但最根本的是有才能经过互联网传输软件......

2012-03-13行业聚焦

呼叫中心如何进军移动互联网

呼叫中心如何进军移动互联网

进入2012年像微博、SNS、电商客户端等应用全面启动和手机客户端营销、推行逐渐让群众承受,移动互联的开展进入了高速开展时期。 既......

2012-03-12行业聚焦

呼叫中心与新渠道的对比

呼叫中心与新渠道的对比

与传统的 呼叫中心 渠道相比,新渠道具有许多的优点,客户的渠道偏好决定了各渠道的承受水平和访问量,决定客户渠道偏好的要素有: 1.......

2012-03-12行业聚焦

如何改善呼叫中心坐席遵时率

如何改善呼叫中心坐席遵时率

客户是企业的命脉,你要确保能为他们提供尽可能高的服务程度。要做到这一点,你首先需求监控和有效管理的是座席代表。由于是他们与客户进行......

2012-03-09行业聚焦

提高呼叫中心绩效的方法

提高呼叫中心绩效的方法

成立 呼叫中心 的目的就是提高客户的满意度。对于呼叫中心本身来说,员工满意度也同样重要。 本文突出强调了当今呼叫中心内呈现的5个类......

2012-03-09行业聚焦

呼叫中心应该如何改善用户体验

呼叫中心应该如何改善用户体验

呼叫中心 在运营中最重要的事情是什么呢?最重要的是持续改善用户体验。 企业过去习气于剖析均匀处置时间,以及处置的呼叫数量,但如今这......

2012-03-08行业聚焦

呼叫中心创业团队如何走向成功

呼叫中心创业团队如何走向成功

唱独角戏是不可能取得创业胜利的。 呼叫中心 创业者须结合团队成员、协作同伴、投资者、供给商以及客户,让他们也出一份力。以我的经历看......

2012-03-08行业聚焦

呼叫中心应如何留住客户

呼叫中心应如何留住客户

呼叫中心 如何维护忠实的客户群?在当今困难的经济时期,很难博得顾客的忠实,同时更难维护,客户服务供给商需求找到新的方式与消费者停止......

2012-03-07行业聚焦

企业为什么需要云呼叫中心系统?

企业为什么需要云呼叫中心系统?

云呼叫中心是一种利用云计算的技术,实现远程呼叫和管理,而不需要任何本地硬件的系统。云呼叫中心使用云服务器来构建一个虚拟的呼叫中心系......

2023-01-12行业聚焦

企业应该如何选择呼叫中心

企业应该如何选择呼叫中心

国外的 呼叫中心 已经十分成熟,被普遍应用于各个行业,而在国内还处于快速发展的阶段,市场需求十分大。事实上,呼叫中心在国内也有长足......

2012-03-06行业聚焦