呼叫中心行业动态_常见问题_第454页

本栏目提供呼叫中心行业动态及常见问题,为您解答如何选择适合您企业的呼叫中心系统,呼叫中心搭建多少钱等问题,欢迎阅读

外呼营销呼叫中心系统如何引起准客户的兴趣

外呼营销呼叫中心系统如何引起准客户的兴趣

外呼营销呼叫中心系统坐席员如果没有办法让准客户在20~30秒内感到有兴趣,准客户可能随时终止通话,因为他们不喜欢浪费时间去听......

2012-02-27行业聚焦

外呼营销呼叫中心建立全面营销体制

外呼营销呼叫中心建立全面营销体制

企业外呼营销呼叫中心需要建立起一种全面营销体制,现代市场营销具备一种系统职能,即由原来以生产、财务、人事、研发等职能平行转变未将其......

2012-02-26行业聚焦

呼叫中心现代市场营销原则

呼叫中心现代市场营销原则

市场创造原则 呼叫中心需求创造原则是支撑市场营销诸多原则中的核心原则。该原则认为,需求并非固定或有一定限度,而是可以通过企业的努力......

2024-05-08行业聚焦

企业呼叫中心营销中流通网络化管理

企业呼叫中心营销中流通网络化管理

企业呼叫中心营销中流通网络是从上游的制造商到下游的消费者的路径过程中,制造商、流通业者与消费者在连接点的有机联系,形成网络系统,积......

2024-05-07行业聚焦

呼叫中心坐席员态度决定客户体验度

呼叫中心坐席员态度决定客户体验度

呼叫中心坐席员态度决定客户体验度,如果呼叫中心坐席员只顾处理自己的事情,接了客户电话后,和同座聊天,不注意听客户的电话,使顾客觉得......

2012-02-25行业聚焦

呼叫中心对企业消费者能提供的服务

呼叫中心对企业消费者能提供的服务

呼叫中心对企业消费者能提供的服务 ...

2012-02-25行业聚焦

呼叫中心处理投诉规则及问题解决方案

呼叫中心处理投诉规则及问题解决方案

呼叫中心处理投诉规则及问题解决方案 ...

2012-02-25行业聚焦

呼叫中心呼入电话谈判需要注意事项

呼叫中心呼入电话谈判需要注意事项

呼叫中心呼入电话谈判需要注意事项 ...

2012-02-24行业聚焦

呼叫中心外呼营销给企业带来的益处

呼叫中心外呼营销给企业带来的益处

呼叫中心外呼营销给企业带来的益处:及时把握客户的需求 多媒体的一个关键字是交互式(Intractive),现在是多媒体的时代,即双......

2012-02-24行业聚焦

呼叫中心坐席员有效地处理客户投诉

呼叫中心坐席员有效地处理客户投诉

呼叫中心坐席员有效地处理客户投诉与客户满意相反,当客户购买商品后,对商品本身和企业的服务都抱有良好的愿望和期盼。当这些愿望与要求得......

2012-02-24行业聚焦

呼叫中心员工薪酬管理

呼叫中心员工薪酬管理

呼叫中心员工底薪法通常以底薪与浮动薪酬搭配,主要用于服务性或事务性岗位。薪酬是企业达到效益目标的方法,它来源于营运利润,薪酬和效益......

2012-02-23行业聚焦

对呼叫中心呼入电话语言交流方法

对呼叫中心呼入电话语言交流方法

对呼叫中心呼入电话语言交流方法,呼叫中心客户提出了过分烦恼的要求或者你满足不了客户所要求的服务,只能拒绝客户时,应该如何来做呢? ...

2012-02-23行业聚焦