呼叫中心行业动态_常见问题_第450页

本栏目提供呼叫中心行业动态及常见问题,为您解答如何选择适合您企业的呼叫中心系统,呼叫中心搭建多少钱等问题,欢迎阅读

呼叫中心经理每天必做工作记录

呼叫中心经理每天必做工作记录

企业销售型呼叫中心经理工作日记的方式来说明呼叫中心经理的工作内容,虽然一天的工作不能涵盖所有的工作职责,但对于众多呼叫中心管理者特......

2012-03-21行业聚焦

选择呼叫中心坐席管理人员诀窍

选择呼叫中心坐席管理人员诀窍

对于一个呼叫中心来说,影响其运营好坏的因素很多,人的因素至关重要。 ...

2012-03-20行业聚焦

电话呼叫中心怎么收费(电话呼叫中心的特性)

电话呼叫中心怎么收费(电话呼叫中心的特性)

电话呼叫中心(Call Center)是一种提供电话支持服务的系统。它使用计算机技术和电话技术为客户提供7*24小时的客户服务。呼......

2023-02-01行业聚焦

呼叫中心发展5次过程变革

呼叫中心发展5次过程变革

呼叫中心发展过程中变革步骤: 首先变革的大小规模是根据你的呼叫中心的角色而定的。如果呼叫中心在企业中的定位根本上变了,变革......

2012-03-20行业聚焦

呼叫中心系统如何收费?

呼叫中心系统如何收费?

呼叫中心系统是一种计算机软件,用于管理和协调呼叫中心的运作。呼叫中心系统是一种有效的客户服务管理系统,可以帮助企业更好地管理客户呼......

2023-01-29行业聚焦

呼叫中心系统(改善客户服务效率)

呼叫中心系统(改善客户服务效率)

呼叫中心系统的具体作用是为企业提供一种实现客户服务、语音沟通、营销活动、客户关系管理、报表统计等企业应用的解决方案。它们具有高效的......

2023-01-28行业聚焦

如何提升呼叫中心平台运营者管理方式

如何提升呼叫中心平台运营者管理方式

在呼叫中心系统整个质量管理当中,最关键的部分是在于第三步"改进流程"。在很多管理优秀的呼叫中心,流程定义得比较......

2012-03-19行业聚焦

企业对呼叫中心的选型

企业对呼叫中心的选型

现在, 呼叫中心 在企业中饰演的角色越来越重要,无论是对前期的销售,照样后期的客户维护回访。尤其是收集营销、德律风营销新兴发卖形式......

2012-03-16行业聚焦

云呼叫中心可以更好的为中小企业服务

云呼叫中心可以更好的为中小企业服务

与国有或大型制造企业相比,很多中小企业因为创新能力弱、产品同质化现象严重而处于竞争劣势。与国际巨头相比,其在中心技能、常识产权和专......

2024-04-30行业聚焦

怎样建设实用的呼叫中心

怎样建设实用的呼叫中心

为客户做 呼叫中心解决方案 是件头痛的事,我们需求慎重揣摩客户需求,随时留心竞争敌手,还经常纠结于行业和利润之间该若何弃取,从外表......

2012-03-15行业聚焦

现在外包呼叫中心所遇到的问题

现在外包呼叫中心所遇到的问题

第一,有实力的公司更愿意和大型 呼叫中心 合作 大型外包呼叫中心的客户来源与软件外包行业相似,普通都有其固定渠道,他们与一个或几个......

2012-03-15行业聚焦

呼叫中心查看客户满意度的方法

呼叫中心查看客户满意度的方法

现在很多客服电话打完之后都要做满意度选择,由于此前我也曾经在B2C网站的 呼叫中心 有过工作经历,所以当时有所感触,来和大家分享一......

2012-03-14行业聚焦