呼叫中心行业动态_常见问题_第506页
本栏目提供呼叫中心行业动态及常见问题，为您解答如何选择适合您企业的呼叫中心系统，呼叫中心搭建多少钱等问题，欢迎阅读
呼叫中心排班三步曲之一预测
随着呼叫中心规模的日益扩大和服务水平、运营管理的要求不断提高，如何在现有人力条件下达到客户服务水平目标，合理安排人力、优化现场管理......
2012-02-16行业聚焦
呼入电话在呼叫中心系统中应用
呼入电话服务在呼叫中心系统中常见的应用包括：受理查询、登记预约、登记受理、受理订单、客户服务热线等，下面我们就来详细介绍呼入电话在......
2020-12-25行业聚焦
呼叫中心流程实施效果审核规则和流程改善方案
呼叫中心流程实施效果审核规则和流程改善方案，客户服务中心（呼叫中心系统）须定期持续不断地控制和改进流程。如果流程的实施效果与预期目......
2012-02-15行业聚焦
呼叫中心从业人员职业生涯设计
呼叫中心从业人员职业生涯设计可以使员工充分认识自己，客观分析环境，科学树立目标，正确选择职业，运用适当的方法，采取有效的措施，克服......
2012-02-15行业聚焦
呼叫中心管理者有效地组织例会
呼叫中心管理者有效地组织销售例会，是一个销售经理必须会做的一门“功课”，同时，也是销售经理作为一个管理者、领导者必须掌握的“基本功......
2012-02-24行业聚焦
呼叫中心员工交接班管理制度
呼叫中心系统接班值班长应提前20分钟到岗，了解上班次的工作情况、存在的问题，并提前10分钟召开班前会，全班人员进入工作状态，精神饱......
2012-02-14行业聚焦