呼叫中心行业动态_常见问题_第471页

本栏目提供呼叫中心行业动态及常见问题,为您解答如何选择适合您企业的呼叫中心系统,呼叫中心搭建多少钱等问题,欢迎阅读

企业在线贸易最佳选择-----web呼叫中心

企业在线贸易最佳选择-----web呼叫中心

web呼叫中心是企业网上进行与销售有关贸易活动的最佳选择,一旦这个呼叫中心的各个要素都具备以后,浏览该公司主页的用户就可以利用网络......

2024-04-30行业聚焦

高效视频呼叫中心双赢技术

高效视频呼叫中心双赢技术

使用视频呼叫中心的优点包括:可以高效率,低成本地争取到新客户,可以与客户进行面对面的接触,可以向客户演示产品等等。许多公司都明白,......

2024-05-07行业聚焦

视频呼叫中心多样性提高企业人力利用率

视频呼叫中心多样性提高企业人力利用率

交互式的媒体网络是呼叫中心和用户之间进行高质量视频通信的最佳选择,现代的市场现状表明,一个面向交互式媒体通信的标准化平台,将在客户......

2011-12-13行业聚焦

呼叫中心运营者的管理指标执行建议

呼叫中心运营者的管理指标执行建议

呼叫中心运营者的管理指标执行建议,要想让呼叫中心能高效,稳定地运营,针对呼叫中心管理指标就应该应该有好的执行方法,对呼叫中心的管理......

2011-12-12行业聚焦

呼叫中心运营者管理应该注意的几个指标

呼叫中心运营者管理应该注意的几个指标

在建成呼叫中心后,如何高效,稳定地运营和管理客户服务中心,成为客户服务中心最重要的问题。对呼叫中心的管理,包括对系统的管理,也包括......

2011-12-12行业聚焦

web呼叫中心网络到电话呼叫

web呼叫中心网络到电话呼叫

近年来呼叫中心的地位越来越重要,公司通过让用户更加接近并了解他们所需的服务来取悦用户,为达到这个目的,公司便在呼叫中心的技术问题上......

2024-05-06行业聚焦

呼叫中心语音门户各种利弊

呼叫中心语音门户各种利弊

呼叫中心是一些公司企业为用户服务而设立的,欧美等国的电信企业,航空公司,商业银行等位了密切与用户联系,应用计算机的支持,利用电话作......

2011-12-11行业聚焦

呼叫中心ACD方案优缺点

呼叫中心ACD方案优缺点

呼叫中心把传统的柜台业务用电话自动查询方式代替,呼叫中心能够每天24小时不间断地随时提供服务,并且有比柜台服务更好的友好服务而用,......

2011-12-11行业聚焦

呼叫中心微机方案优缺点说明

呼叫中心微机方案优缺点说明

呼叫中心微机方案:这种方案以近几年发展迅速的微机语音处理技术为基础,起基本思想是在微机平台上集成各种功能的语音处理卡,完成通信接口......

2011-12-11行业聚焦

呼叫中心系统voicemail与统一消息

呼叫中心系统voicemail与统一消息

统一消息处理的概念就是将现有的消息处理系统结合在一起,成为单一的多媒体信箱,系统支持统一消息处理的服务器和用户小交换机,局域网相连......

2024-05-03行业聚焦

呼叫中心系统fax呼叫过程实现原理

呼叫中心系统fax呼叫过程实现原理

fax的呼叫过程是两个设备之间的握手通信过程,传真发送前后进行的一些处理是一个很细致的过程。一次传真通信过程由5个确定阶段组成。 ......

2011-12-10行业聚焦

呼叫中心在线语音信箱提供便捷服务

呼叫中心在线语音信箱提供便捷服务

呼叫中心语音信箱:呼叫中心语音信箱系统相当于多位总机服务人员,且提供全天24小时自动转接服务,另外,当用户在语音信箱留言时,呼叫中......

2024-05-06行业聚焦