呼叫中心行业动态_常见问题_第468页
本栏目提供呼叫中心行业动态及常见问题，为您解答如何选择适合您企业的呼叫中心系统，呼叫中心搭建多少钱等问题，欢迎阅读
呼叫中心坐席人员如何预约回访客户
客户预约是指呼叫中心业务代表在联系客户时，由于客户不方便接听，双方约定一个时间继续沟通，业务代表为此约定的时间新增一个客户预约，当......
2011-12-26行业聚焦
呼叫中心系统投诉建议处理流程如何实现?
呼叫中心系统投诉建议处理流程如何实现?投诉建议是指客户因对中国移动或其合作伙伴提供的网络服务质量、资费内容和收费、客户服务质量和业......
2011-12-25行业聚焦
多媒体呼叫中心个人业务办理
多媒体呼叫中心主要提供个人业务办理，指中国移动受理个人客户向中国移动申请开通、变更或取消各种业务的操作。包括个人客户业务申请、产品......
2024-04-30行业聚焦
多媒体呼叫中心提供服务营销功能
呼叫中心可提供客户服务、客户维系、客户营销三类业务功能。客户服务包括业务咨询、业务办理、费用查询、积分业务、故障申告、投诉建议、进......
2024-05-07行业聚焦
多媒体呼叫中心质检监控功能要求
呼叫中心质检监控主要是指平台的客户代表服务过程进行管理的功能。包括语音呼叫、视频呼叫类等实时性的服务过程，及通过文字交谈类等非实时......
2011-12-23行业聚焦
电话呼叫中心系统四大核心功能
随着社会进步和经济发展，企业服务营销意识不断增强，电话呼叫中心作为企业与客户沟通的重要平台在行业内应用愈加广泛。下面我们就来介绍电......
2022-11-29行业聚焦
多媒体呼叫中心系统提供web自助服务
多媒体呼叫中心WEB自助服务分层是指客户在网上营业厅进行自助服务的过程中，为不同的客户提供差异化的服务，如不同的界面风格、不同的服......
2024-04-30行业聚焦
