呼叫中心行业动态_常见问题_第472页
本栏目提供呼叫中心行业动态及常见问题，为您解答如何选择适合您企业的呼叫中心系统，呼叫中心搭建多少钱等问题，欢迎阅读
呼叫中心运营者管理应该注意的几个指标
在建成呼叫中心后，如何高效，稳定地运营和管理客户服务中心，成为客户服务中心最重要的问题。对呼叫中心的管理，包括对系统的管理，也包括......
2011-12-12行业聚焦
web呼叫中心网络到电话呼叫
近年来呼叫中心的地位越来越重要，公司通过让用户更加接近并了解他们所需的服务来取悦用户，为达到这个目的，公司便在呼叫中心的技术问题上......
2024-05-06行业聚焦
呼叫中心微机方案优缺点说明
呼叫中心微机方案：这种方案以近几年发展迅速的微机语音处理技术为基础，起基本思想是在微机平台上集成各种功能的语音处理卡，完成通信接口......
2011-12-11行业聚焦
呼叫中心系统voicemail与统一消息
统一消息处理的概念就是将现有的消息处理系统结合在一起，成为单一的多媒体信箱，系统支持统一消息处理的服务器和用户小交换机，局域网相连......
2024-05-03行业聚焦
呼叫中心系统fax呼叫过程实现原理
fax的呼叫过程是两个设备之间的握手通信过程，传真发送前后进行的一些处理是一个很细致的过程。一次传真通信过程由5个确定阶段组成。 ......
2011-12-10行业聚焦
呼叫中心在线语音信箱提供便捷服务
呼叫中心语音信箱：呼叫中心语音信箱系统相当于多位总机服务人员，且提供全天24小时自动转接服务，另外，当用户在语音信箱留言时，呼叫中......
2024-05-06行业聚焦
互联网呼叫中心IVR系统优缺点
由于internet高速发展，在internet上实现的cti系统在进来形成了主流趋势，这些应用包括语音门户，互联网呼叫中心，语音......
2011-12-09行业聚焦
ACD在呼叫中心中所起作用就是成批地处理来话呼叫
ACD是英文AutoCallDistribution的缩写，从字面意思是自动呼叫分配器，在一个呼叫中心系统中心，ACD成批地处理来......
2011-12-09行业聚焦
呼叫中心的自动呼叫和自动导航很重要
电信技术的发展是通信方式层出不穷，呼叫中心必须紧跟这一发展趋势，以满足客户各方面的需求。如呼叫中心对于咨询，投诉，受理等业务的反馈......
2011-12-08行业聚焦