呼叫中心行业动态_常见问题_第415页

本栏目提供呼叫中心行业动态及常见问题,为您解答如何选择适合您企业的呼叫中心系统,呼叫中心搭建多少钱等问题,欢迎阅读

呼叫中心系统的知识库功能介绍

呼叫中心系统的知识库功能介绍

知识库就是能够做到帮助企业省钱、省时间、提高员工服务效率,所以很多企业才会如此看重此功能。...

2015-05-08行业聚焦

呼叫中心客服人员要适时调节自己的情绪

呼叫中心客服人员要适时调节自己的情绪

呼叫中心客服人员一定要注意适时的调节自己的情绪,尽量不要让自己的坏情绪影响到工作。...

2015-04-30行业聚焦

呼叫中心研发和设计的重要原则

呼叫中心研发和设计的重要原则

呼叫中心系统研发和设计的一些原则简单介绍如下:标准、易用、可靠安全、稳定、可扩展性...

2015-04-23行业聚焦

电视购物行业的呼叫中心系统功能简述

电视购物行业的呼叫中心系统功能简述

在网购盛行的今天,电视购物行业也是越来越盛行,而且其“疯狂”行为绝不亚于网购...

2015-04-17行业聚焦

政府机构建立呼叫中心系统的重大意义

政府机构建立呼叫中心系统的重大意义

政府为什么会考虑建立呼叫中心系统:为了及时与民生们沟通,有效的解决其日常生活中遇到的种种问题,从而增加公众对政府的信任感,有利于树......

2015-04-16行业聚焦

牢记三点,助你提高客户满意度

牢记三点,助你提高客户满意度

现在很多企业无论核心业务是什么,总体来讲,都是服务型企业,所以提高客户满意度对其非常重要,那么如何提高客户满意度呢?牢记三点:售前......

2015-04-16行业聚焦

耐心是从事呼叫中心行业工作的必要条件

耐心是从事呼叫中心行业工作的必要条件

呼叫中心行业,在现如今肯定不算是小行业了,因为几乎每家公司都在用它,无论这个公司是什么性质的、是从事什么主要业务的,只要涉及到外呼......

2015-03-26行业聚焦

315晚会 对呼叫中心行业的影响

315晚会 对呼叫中心行业的影响

因为曝光了几个劣质呼叫中心厂商,所以整个呼叫中心行业都会受到影响,此影响也必然会延伸到其他的呼叫中心厂商。...

2015-03-20行业聚焦

外呼营销系统——解决方案

外呼营销系统——解决方案

很多企业要进行电话营销业务,都会在网络上搜索电话营销系统、外呼营销系统,有些对这个行业稍微懂的人会搜索呼叫中心系统、呼叫中心厂商、......

2024-04-29行业聚焦

呼叫中心的应用具体体现在哪里?

呼叫中心的应用具体体现在哪里?

虽然呼叫中心在现在几乎已经是每个企业的必须产品了,但是依然有部分企业没有上这个系统,甚至有些人连呼叫中心是什么都不知道,那么呼叫中......

2015-03-05行业聚焦

租用型呼叫中心系统|托管型呼叫中心系统|虚拟呼叫中心系统

租用型呼叫中心系统|托管型呼叫中心系统|虚拟呼叫中心系统

是一种呼叫中心平台租用服务,企业无需购买任何软、硬件系统,只需具备人员、场地等基本条件,就可以快速拥有属于自己的专业的呼叫中心系统......

2015-03-03行业聚焦

2015年 呼叫中心发展情况预测分析

2015年 呼叫中心发展情况预测分析

随着2014年的逝去,我们迎来了崭新的2015,在新的一年里,相信各行各业都会有或多或少或大或小的变化,一些特殊的行业可能还会发生......

2015-02-28行业聚焦