呼叫中心行业动态_常见问题_第418页

本栏目提供呼叫中心行业动态及常见问题,为您解答如何选择适合您企业的呼叫中心系统,呼叫中心搭建多少钱等问题,欢迎阅读

企业建立呼叫中心必须考虑的两个因素

企业建立呼叫中心必须考虑的两个因素

第一:公司欲投入成本 第二:呼叫中心厂商的选择...

2014-11-05行业聚焦

呼叫中心的坐席人员

呼叫中心的坐席人员

在呼叫中心这个大的环境中,我们可以想象到的是呼叫中心研发人员、测试人员、销售等,其中还有一个特别容易被我们忽视的角色就是呼叫中心的......

2014-10-31行业聚焦

国内呼叫中心行业发展的情况

国内呼叫中心行业发展的情况

据呼叫中心行业相关代表人士称,现在国内呼叫中心行业的发展是不尽人意的。虽然自从2000年开始,呼叫中心可谓是一直在高速发展,甚至这......

2014-10-29行业聚焦

呼叫中心7步法列举

呼叫中心7步法列举

呼叫中心经过战略层面的规划和运营管理层面的指导,可以迅速地明确系统需求。...

2014-10-21行业聚焦

呼叫中心系统处理能力

呼叫中心系统处理能力

呼叫中心系统处理能力是指系统在特定时间内处理呼入和呼出电话的数量,以及如何高效地管理和分配这些呼叫。以下是一些关键因素,它们决定了......

2024-05-03行业聚焦

voip呼叫中心构成和工作原理

voip呼叫中心构成和工作原理

VOIP分布式呼叫中心是采用板卡或者接口网关来兼容PSTN作为呼入呼出线路,也就我们常见的普通电话线(或者数字中继线路),然后通过......

2014-10-16行业聚焦

电话呼叫中心的几种工作模式

电话呼叫中心的几种工作模式

电话呼叫中心的几种工作模式...

2014-10-14行业聚焦

税务呼叫中心系统主要功能

税务呼叫中心系统主要功能

税收是国家财政收入的主要来源,税务呼叫中心可以通过特殊服务号码为纳税人提供有关税务业务的受理、咨询、查询、客户投诉及其他服务。那么......

2020-10-23行业聚焦

企业呼叫中心系统crm

企业呼叫中心系统crm

与较高端的呼叫中心相比,企业级呼叫中心的特点:1.座席代表和班长的技能没那么专业,有时还要同时兼非座席代表的工作:功能要更简单,更......

2024-04-29行业聚焦

租用型呼叫中心能够各企业带来的好处

租用型呼叫中心能够各企业带来的好处

对于企业来说,如果没有固定的电话作为营销和售后的电话,那么企业的形象是会受到相当大影响的,有了云呼叫中心之后,同一号码企业形象,更......

2014-10-09行业聚焦

呼叫中心坐席管理--心理契约

呼叫中心坐席管理--心理契约

呼叫中心坐席管理--心理契约...

2014-09-25行业聚焦

企业级别呼叫中心原理

企业级别呼叫中心原理

呼叫中心系统的原理 简单地说,呼叫中心就是一个工作组,它由若干成员组成,这些成员既包括普通的人工座席,也包括一些自动语音设备,语音......

2014-09-22行业聚焦