呼叫中心行业动态_常见问题_第366页

本栏目提供呼叫中心行业动态及常见问题,为您解答如何选择适合您企业的呼叫中心系统,呼叫中心搭建多少钱等问题,欢迎阅读

制造业如何选择400客服电话呼叫系统?

制造业如何选择400客服电话呼叫系统?

在制造行业中,售后问题一直是提高企业生产效率的关键,而大量的产品售后问题(例如订单发货、物流管理、售后报修等,都让制造型企业难以统......

2020-09-23行业聚焦

餐饮O2O行业如何选择400电话呼叫中心?

餐饮O2O行业如何选择400电话呼叫中心?

为了解决客户电话咨询配送时间、配送更改和投诉建议等问题,许多餐饮企业部署了400电话呼叫中心。餐饮O2O行业如何选择400电话呼叫......

2020-09-23行业聚焦

IVR在呼叫中心系统中是干什么的?

IVR在呼叫中心系统中是干什么的?

IVR是交互式语音应答系统,这项技术开始就是为了呼叫中心开发的。那么,IVR在呼叫中心系统中是干什么的呢,下面我们就来详细介绍。...

2020-09-21行业聚焦

中小企业适合什么样的呼叫中心?

中小企业适合什么样的呼叫中心?

截至去年年底我国的中小企业数量已经超过3000万家,在众多的中小企业中已经有许多都需要自己的呼叫中心来提高客户服务质量。中小企业适......

2020-09-18行业聚焦

在网站设置在线客服有哪些优点和缺点

在网站设置在线客服有哪些优点和缺点

网页在线客服以网页为基础,为企业和客户提供即时沟通的平台,是企业提高客服效率的重要方式之一,在网站设置在线客服有哪些优点和缺点。...

2020-09-18行业聚焦

企业选择客服呼叫中心系统应该关注哪些功能?

企业选择客服呼叫中心系统应该关注哪些功能?

许多企业使用呼叫中心系统就是为了更好的为客户提供电话热线服务,获得客户的满意以及忠诚度。那么,企业选择客服呼叫中心系统应该关注哪些......

2020-09-17行业聚焦

快递物流企业需要什么样的400客服电话呼叫中心系统

快递物流企业需要什么样的400客服电话呼叫中心系统

快递物流服务网点遍布全国各个城市,通过航空、航运、铁路和公路等多种途径提供货物运输服务,那么,快递物流企业需要什么样的400客服电......

2020-09-17行业聚焦

电销型呼叫中心系统的应用场景有哪些?

电销型呼叫中心系统的应用场景有哪些?

呼叫中心系统除了可以用于接听客户的来电,还可以进行电销,比如95电话呼叫中心、1010电话呼叫中心在获得许可后就可以进行电话拨打。......

2023-10-12行业聚焦

企业网站需不需要用到在线客服系统?

企业网站需不需要用到在线客服系统?

首先网站客服系统的好处可以体现在两个方面,即访客接待与客服管理两个场景,那么,企业网站需不需要用到在线客服系统?...

2020-09-16行业聚焦

智能呼叫中心比传统呼叫中心多了哪些功能?

智能呼叫中心比传统呼叫中心多了哪些功能?

随着这些技术的发展,智能呼叫中心、智能客服机器人等产品越来越受到企业的青睐。那么,智能呼叫中心比传统呼叫中心多了哪些功能呢...

2020-09-15行业聚焦

教育企业需要什么样的电话呼叫中心系统?

教育企业需要什么样的电话呼叫中心系统?

随着目前疫情影响,越来越多的客户对线上学习的需求日益增加,并且近几年来教育培训行业发展迅猛。那么,教育企业需要什么样的电话呼叫中心......

2020-09-15行业聚焦

企业的呼叫中心系统应该具备哪些能力?

企业的呼叫中心系统应该具备哪些能力?

呼叫中心系统的建立大大提高了企业售前、售中、售后的服务质量,提高了企业的综合竞争实力。企业的呼叫中心系统应该具备哪些能力?...

2020-09-14行业聚焦