呼叫中心行业动态_常见问题_第363页
本栏目提供呼叫中心行业动态及常见问题，为您解答如何选择适合您企业的呼叫中心系统，呼叫中心搭建多少钱等问题，欢迎阅读
什么是呼叫中心交换机和排队机（交换机和排队机区别介绍）
呼叫中心是日渐被企业用户所接受，但你了解搭建呼叫中心系统需要的核心技术有哪些吗？本文将主要带大家了解呼叫中心交换机和排队机。...
2022-08-05行业聚焦
餐饮企业部署一套云客服系统有哪些费用？
随着互联网大环境的发展，餐饮业也迎来了重大的变革，人们选择就餐的方式也发生了改变，区别于传统的电话订餐，现在更为普遍的是使用微信、......
2022-08-05行业聚焦
搭建呼叫中心系统需要哪些设备，呼叫中心系统设备介绍
呼叫中心本地化部署被越来越多的人熟知，搭建呼叫中心系统时需要哪些设备呢？我们今天就从接入层设备、CTI设备、坐席三个层面为您详细介......
2022-08-04行业聚焦
电商需要哪种呼叫中心系统？电商呼叫中心系统解决方案
呼叫中心系统是一个开放的对话平台，网站客服人员可以在这个平台上与客户进行互动。那么，电商需要哪种呼叫中心系统？下面我们就来介绍。...
2022-08-04行业聚焦
呼叫中心如何解决政务服务（政务服务呼叫中心解决方案）
政府机构使用呼叫中心系统，可以让政府机构内部以及政府与公众之间建立了一条多样化的渠道。下面我们就来介绍政务服务呼叫中心解决方案。...
2022-08-04行业聚焦
餐饮企业如何通过客服系统解决方案提升客户服务效率
互联网大时代下，餐饮业的接待方式也逐渐从线下扩展到线上预定和接待，加上近几年疫情形势的影响，餐饮业也不断遭受到冲击。为了刺激消费，......
2022-08-04行业聚焦
呼叫中心首次呼叫解决率的优势
首次呼叫解决率是指客户通过呼叫中心首次打入电话咨询问题后的解决情况，是衡量客户满意度的源头指标。那么，企业是如何提高首次呼叫解决率......
2022-08-03行业聚焦
云呼叫中心都有哪些方面的功能？
云计算的出现和应用，提供给了企业更多的选择，基于云计算和技术的发展，云呼叫中心应运而生，除传统语音外，它强化了新媒体的整合能力。那......
2022-08-03行业聚焦
实战课堂：疫情之下，旅游行业业绩快速增长的私域运营秘籍！
近几年受疫情影响，旅游行业现状着实不太乐观，旅游企业普遍都面临着获客难、获客贵的问题。尤其是旅游行业的特殊性，如果现在不做私域运营......
2022-08-03行业聚焦
搭建呼叫中心系统需要哪些软件？
搭建呼叫中心涉及的软件很多，主要有IVR软件、CTI软件、座席工作站软件、统计报表软件和系统监控软件等。这些软件不是独立存在的，很......
2022-11-03行业聚焦
云呼叫中心系统不同部署的优缺点
我们都知道云呼叫中心系统是当下被应用最广泛的主流呼叫中心，也知道其由多种形式的部署方式。今天我们就将根据云呼叫中心系统的不同部署方......
2022-08-02行业聚焦