什么企业适合公有云方案?

• 坐席规模较小的企业;
• 坐席分布在全国各地的企业。

方案核心

系统部署不受时间和空间的限制,随时随地接入,使用过程中也可以按需增减坐席数量,应用十分灵活方便。

方案优势

• 上线快:正常情况下,系统1个工作日就能部署上线;
• 扩展性强:系统大容量、支持10,000+呼叫并发,满足企业通话需要;
• 成本低:系统按需租用,企业只需要配备基础的网络、耳麦、电脑就能接入使用。

开放接口和定制接口配置

系统对外提供标准的API接口,不仅支持对接CRM、ERP、OA等业务系统,也支持在企业原有系统上嵌入部分通话功能。

完善的服务体系

• 资深技术团队、运维团队、研发团队等支撑服务,保障客户业务正常运转;
• 系统根据客户需求,每6-8周产品功能定期迭代升级;
• 提供7×24小时客户服务和1V1专属客户经理。

一体化呼叫中心云平台

集呼出、呼入一体的呼叫中心平台,满足企业营销与服务

3大服务保障

  • 搭建方案
  • 培训与回访
  • 售后保障

云呼叫中心的优势在于可以提供高可用性、高扩展性、高安全性的服务,能够满足企业不同的呼叫中心需求。

配备1对1专属客户经理,助力客户最大化系统使用价值

系统培训

免费组织远程+现场的培训,帮助客户快速掌握产品使用

业务优化

深入客户业务,主动获取客户反馈,将客户需求与产品部门沟通,优化业务流程

定期回访

定期回访服务,及时了解客户内业务变化、人员变化等情况,主动提供解决方案

完备的服务体系流程,提供由客服团队、运维团队、研发团队三大团队支撑服务

7X24小时客服中心

设有4006-689-826售后热线,7*24小时技术专家立即响应

7X24小时运维监控

建立全国统一监控平台,故障自动告警,运维团队快速处理

更新与升级

云服务平台迭代体系成熟产品每6周根据客户需求免费升级

我们的客户

权威认证,深受10000+知名企业认可

客户案例