什么企业适合私有云方案?

• 希望实现数据本地化和企业服务独立运营管理的企业;
• 前期没用过呼叫中心,想要快速搭建一套自己的呼叫中心系统的企业;
• 业务规模稳定的大型企业、集团型企业、政府企业事业单位等。

方案核心

属于定制化解决方案,能根据客户需求灵活定制功能,易用性强,目前已为电信运营商、汽车行业、生产制造、快递物流等行业客户提供了定制化的解决方案。

方案优势

• 系统稳定性与安全性极高,数据保密性好、通话音质稳定;
• 系统管理维护自主性高。

系统能力支撑

• 针对需要自建呼叫中心的客户,服务商会成立独立的项目实施小组,从需求评审到上线运营开展全面技术支持服务;
• 针对云客服产品本地化部署的客户,系统提供7*24小时客服和运维监控服务,随时响应客户服务需求。

系统搭建成本

企业需要自主采购建设呼叫中心系统所需的软硬件设备,后期的系统均由企业自主经营、自主维护。除此之外,企业还需要自行购买号码资源、建立坐席队伍,搭建成本相对较高。

一体化呼叫中心云平台

集呼出、呼入一体的呼叫中心平台,满足企业营销与服务

3大服务保障

  • 搭建方案
  • 培训与回访
  • 售后保障

云呼叫中心的优势在于可以提供高可用性、高扩展性、高安全性的服务,能够满足企业不同的呼叫中心需求。

配备1对1专属客户经理,助力客户最大化系统使用价值

系统培训

免费组织远程+现场的培训,帮助客户快速掌握产品使用

业务优化

深入客户业务,主动获取客户反馈,将客户需求与产品部门沟通,优化业务流程

定期回访

定期回访服务,及时了解客户内业务变化、人员变化等情况,主动提供解决方案

完备的服务体系流程,提供由客服团队、运维团队、研发团队三大团队支撑服务

7X24小时客服中心

设有4006-689-826售后热线,7*24小时技术专家立即响应

7X24小时运维监控

建立全国统一监控平台,故障自动告警,运维团队快速处理

更新与升级

云服务平台迭代体系成熟产品每6周根据客户需求免费升级

我们的客户

权威认证,深受10000+知名企业认可

客户案例