23个有关2019年联络中心的预测（下）
CTI论坛(ctiforum.com)（编译/老秦）:callcentrehelper的专家小组对2019年联络中心的改变和发展做......
2018-12-21行业资讯
23个有关2019年联络中心的预测（上）
企业将会意识到移动是一个可选择的渠道。随着消费者越来越依赖手机进行所有类型的交互，企业需要能够支持这个愈发重要的媒介--确保客户可......
2018-11-21行业资讯
数字化转型需警惕3个“想当然”
近几年中国商业环境变化之快前所未有，传统企业似乎有点不知所措。对比美国在20世纪90年代的新经济时代，中国传统企业站在了类似的十字......
2018-10-23行业资讯
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