如何通过全渠道实现卓越的客户体验？
来源：CTI论坛(ctiforum.com)（编译/老秦） 数字化势在必行 在我们生活的数字世界中，消费者被各种选择所宠坏。他们只......
2019-06-18行业资讯
一个可以改善所有客户服务交互的概念
来源：CTI论坛(ctiforum.com)（编译/老秦） 仅在美国市场，就有数以百计的客户服务顾问提供成千上万的客户服务改进策略......
2019-05-20行业资讯
3种改善呼叫中心监控实践的方法
来源：CTI论坛(ctiforum.com)（编译/老秦） 呼叫中心监控是呼叫中心改善客户服务的最有效方式之一；它使管理者有机会观......
2019-04-17行业资讯
人工智能将如何影响联络中心销售会话的4个预测
来源：CTI论坛( ctiforum.com )（编译/老秦）:Talkdesk的Taylor Johnson介绍了Chorus.......
2019-03-21行业资讯
客户服务将如何在2019年发展和变革
来源：CTI论坛(ctiforum.com)（编译/老秦） 随着客户通过多种渠道和更复杂的方式与品牌互动，客户服务的角色对于希望提......
2019-02-26行业资讯
确保呼叫中心座席成功的小贴士
一旦招聘经理找到合适的人选，联络中心座席需要适当的培训和办公工具才能在他们的角色中取得成功。当出现关于联络中心座席有效性的问题时，......
2019-01-22行业资讯
热门产品
帮助中心
更多干货资源
扫码获取更多资讯
公众号：合力亿捷云客服