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合力金桥软件再度携手中科华核电呼叫中心
中科华核电技术研究院，由中国广东核电集团有限公司、中国科学院国有资产经营有限责任公司以及中国华能集团公司三家联合出资组建，是中广......
2009-05-08媒体报道
“一呼百应”— 服务流引擎打造新一代智慧客服平台
近日，融合后的中国联通在厦门召开全国联通新国信2009年工作会议。享誉 呼叫中心 行业盛名的HOLLYCRM ( 合力金桥软件) ......
2009-05-20媒体报道
“健康消费”呼唤全方位客户服务
随着社会进步和经济发展，人类对自身的健康日益关注。90年代以来，全球居民的健康消费逐年攀升，对营养保健品的需求十分旺盛。广东美丽康......
2009-06-03媒体报道
多米诺效应，从提升座席技能开始
中国联通北京分公司（以下简称：北京联通）于1994年9月21日正式成立，作为中国联通设在北京的分支机构，主要负责北京地区移动通信、......
2009-06-05媒体报道
新一代智能客服平台HollyV8 3.0的人性化体验
在日常工作和生活中，人们为了咨询或快速解决某些问题，通常需要多次拨打客服热线。比如：宽带不能正常上网，我们需要与座席人员多次沟通解......
2009-06-09媒体报道
用呼叫中心轻松实现“一呼即购”
“电子商务行业”拥有着其独特的行业特点，即当大量电话集中呼入到呼叫中心时，要求座席能快速记录简单处理，然后再进行电话呼出，努力......
2009-06-15媒体报道
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