呼叫中心行业动态_常见问题_第493页

本栏目提供呼叫中心行业动态及常见问题,为您解答如何选择适合您企业的呼叫中心系统,呼叫中心搭建多少钱等问题,欢迎阅读

云呼叫中心系统知识管理方案

云呼叫中心系统知识管理方案

知识库是呼叫中心重要的业务信息支撑平台,可以为客服人员提供标准专业的知识查询、多样化的信息搜索以及服务经验的共享与沉淀,知识管理水......

2024-05-07行业聚焦

什么是网页呼叫中心

什么是网页呼叫中心

随着互联网络普及出现了网页呼叫中心,既减少了企业开支又实现了企业内部即时通讯要求。网页呼叫中心为企业、各个行业的外部客户服务及企、......

2015-08-31行业聚焦

呼叫中心系统联网

呼叫中心系统联网

多地点的呼叫中心需要精心的策划以确保呼叫在各种地点之间确实有效的迂回。提供了一系列呼叫迂回选择,它们的设计使其可以用正确的资源、正......

2012-05-15行业聚焦

家电业CRM呼叫中心系统

家电业CRM呼叫中心系统

大型家电公司,其业务范围目前已遍及全国各大中城市,并且仍处于不断发展之中,需建一呼叫中心。其建设的呼叫中心必须能够加速产品销售、服......

2024-04-29行业聚焦

旅游业托管型呼叫系统

旅游业托管型呼叫系统

呼叫中心作为旅游企业与客户联络统一的服务窗口,其服务水平、工作效率将直接影响旅游企业的服务质量,进而影响其整体竞争力。旅游业托管型......

2020-10-29行业聚焦

政府便民呼叫中心平台

政府便民呼叫中心平台

呼叫中心系统是一个集合电话语音、计算机网络、数据库等技术的综合信息服务平台,为政府部门开通了一种新的服务窗口和服务渠道。下面介绍政......

2020-11-13行业聚焦

呼叫中心系统一体化

呼叫中心系统一体化

企业不管是与客户进行沟通还是企业内部的沟通,都需要一套通讯系统来进行支持。现在市面上已经有了功能比较完善的一体化呼叫中心系统,下面......

2020-11-18行业聚焦

物业版呼叫中心系统

物业版呼叫中心系统

物业行业经过多年的发展,已经形成了一套比较固定的管理模式,而物业行业对呼叫中心的旺盛需求。 ...

2012-05-07行业聚焦

住房公积金呼叫中心系统

住房公积金呼叫中心系统

住房公积金呼叫中心系统呼叫流程说明:1、外线来电呼入呼叫中心系统后,如需要自助服务,系统提供语音导航菜单一步步引导客户完成流程,如......

2024-04-29行业聚焦

银行业电话银行呼叫中心系统

银行业电话银行呼叫中心系统

网上银行和IVR自助服务提供了超过95%的非现场服务,人工座席服务则提供了更为有力的最终支撑。电话银行呼叫中心已经成为自助交易中心......

2024-05-03行业聚焦

小资金投入的呼叫系统

小资金投入的呼叫系统

呼叫中心系统以前都是大公司才能拥有的系统,而随着技术的发展,现在也有适合中小企业的小型呼叫中心系统了,那么,小资金投入的呼叫中心系......

2020-11-12行业聚焦

多样性呼叫中心系统平台方案

多样性呼叫中心系统平台方案

呼叫中心是在商业领域意识到多媒体的好处后,利用集中服务而产生的最初应用之一。客户可以通过电话、传真、电子邮件或互联网以及视频手段与......

2012-05-03行业聚焦