呼叫中心行业动态_常见问题_第490页
本栏目提供呼叫中心行业动态及常见问题，为您解答如何选择适合您企业的呼叫中心系统，呼叫中心搭建多少钱等问题，欢迎阅读
智能客服如何提高企业服务质量
如今在线客服系统智能化水平正在不断提高，企业通过使用人工智能以及各类大数据统计等技术，能够帮助客服中心去快速解决大量复杂的客服工作......
2020-06-23行业聚焦
呼叫中心都有哪些质检手段？
呼叫中心作为企业与客户联系的纽带，在企业客户服务中起到了至关重要的作用。企业判断客服人员的服务质量需要靠质检来完成，呼叫中心都有哪......
2020-06-22行业聚焦
挑选云客服系统有哪些关注点？
云客服系统因其便捷的操作和完善的功能得到众多企业的青睐，可以满足企业搭建客服中心的大部分需求，那么很多企业都会问，挑选云客服系统有......
2020-06-22行业聚焦
呼叫中心的基本结构都有什么？
现在许多企业都会选择呼叫中心系统来建设自己的客服中心，对于刚开始建设呼叫中心的企业来说，许多问题是需要提前了解的，呼叫中心的基本结......
2020-06-19行业聚焦
机器人在客服工作中有哪些应用
电话机器人其实是语音识别技术在客服工作中的应用，除此之外还有在线机器人，也就是各类网站、APP等嵌入的客服机器人，机器人在客服工作......
2020-06-19行业聚焦
合力亿捷云客服助力企业优化客户服务质量
如今各行各业对客服系统的需求日益增多，许多企业开始了解如何去搭建一个企业客服系统，今天便为企业具体介绍一下合力亿捷云客服系统如何帮......
2020-06-18行业聚焦
云呼叫中心使中小企业解决了哪些问题?
对于中小企业来说使用呼叫中心的成本极其高昂。但是现在云计算技术的出现，从根本上解决了这些问题，那么，云呼叫中心使中小企业解决了哪些......
2020-06-17行业聚焦
呼叫中心与CRM系统结合有什么好处？
目前在很多企业与客户交流的最直接的方式就是呼叫中心，它可以帮助企业与大量的客户进行高效沟通。那么，呼叫中心与CRM系统结合有什么好......
2020-06-16行业聚焦
企业客服中心知识库有哪些应用场景
客服工作是很多公司的重要内容，客服中心知识库则为客服工作提供了良好的支持，很多企业对知识库的认识比较片面，那么，企业客服中心知识库......
2020-06-16行业聚焦
企业客服知识库的两种解决方案
目前企业客服知识库有两种解决方案，分别是云客服知识库与本地化知识库两种，而对于这两种解决方案分别是什么样子，存在哪些区别也是企业一......
2020-06-16行业聚焦