呼叫中心行业动态_常见问题_第466页

本栏目提供呼叫中心行业动态及常见问题,为您解答如何选择适合您企业的呼叫中心系统,呼叫中心搭建多少钱等问题,欢迎阅读

呼叫中心运营者对业务代表薪酬管理

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呼叫中心运营者对业务代表薪酬管理,呼叫中心薪酬管理是指对员工的薪酬进行管理,包括扣补薪资、固定薪资、薪资预算、个人所得税率、保险缴......

2012-01-03行业聚焦

呼叫中心系统功能都有哪些,呼叫中心如何帮助提升客户满意度

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企业投入呼叫中心系统都是为了更好的提供客户服务,提升客服工作效率,监管好整体客服运营管理,最终达到提升客户的整体满意度。这里让我们......

2022-12-07行业聚焦

客服呼叫中心系统的主要功能介绍

客服呼叫中心系统的主要功能介绍

客服云呼叫中心的出现,很大程度上解决了企业的压力,下面,我们一起看看客服呼叫中心的几点主要功能,是怎样帮助企业解决服务压力,提升企......

2022-12-06行业聚焦

多媒体呼叫中心运营管理包括:

多媒体呼叫中心运营管理包括:

多媒体呼叫中心的运营管理包括人力资源管理、现场管理、服务质量管理、统计分析、价值评估等功能。 ...

2012-01-02行业聚焦

呼叫中心工作人员考勤及工调管理

呼叫中心工作人员考勤及工调管理

呼叫中心平台管理者可根据实际情况指定员工工调的时长,如:出差、培训等。 ...

2012-01-02行业聚焦

支持公告便笺发布的呼叫中心系统

支持公告便笺发布的呼叫中心系统

呼叫中心公告便签是指需要在使用者中公开发布的信息,包括公共信息(软件新增功能、使用技巧、操作注意事项、统一口径、其他可共享的公共信......

2024-05-08行业聚焦

客服系统对维系活动执行功能需求

客服系统对维系活动执行功能需求

呼叫中心维系活动执行是指客户服务团队/人员执行已分配的维系活动。 ...

2012-01-01行业聚焦

hollycrm呼叫中心支持知识web化展示

hollycrm呼叫中心支持知识web化展示

hollycrm呼叫中心支持知识web化展示,呼叫中心知识应用是将知识信息提供给营业厅、呼叫中心、网上营业厅等渠道使用的过程。 ...

2012-01-01行业聚焦

呼叫中心客户维系管理

呼叫中心客户维系管理

呼叫中心客户维系管理包括维系方案管理、维系活动制定、维系活动分派、维系活动执行、维系活动评估等环节。维系方案管理维系方案管理是客户......

2024-05-07行业聚焦

如何利用呼叫中心来营销

如何利用呼叫中心来营销

呼叫中心营销活动制定是指营销管理人员根据营销方案制定营销活动计划。营销活动制定需要定义营销活动在营销渠道的执行策略以及目标客户在执......

2011-12-31行业聚焦

呼叫中心对呼入营销匹配规则设置

呼叫中心对呼入营销匹配规则设置

营销识别规则主要针对呼入营销以及实时营销,没有事先提供目标客户数据,而是提供匹配规则,满足此规则的客户能够成为营销的目标客户。 ...

2011-12-31行业聚焦

呼叫中心系统营销活动执行

呼叫中心系统营销活动执行

呼叫中心营销活动执行是营销管理人员依据营销活动计划将营销活动分解为针对单个营销活动参与者或者参与渠道的营销任务,通过渠道管理功能域......

2024-05-06行业聚焦