维修工单流程图是一种可视化工具,用于描述维修工单从创建到完成的整个过程。通过流程图,可以清晰地展示各个步骤之间的逻辑关系和顺序,帮助维修团队更高效地管理和执行维修任务。


一、维修工单流程图


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二、工单流程配置


合力微工单是连接客户、企业、工程师的现场服务管理平台,主要应用于电话客服工单、售后维修派单等场景,功能有多渠道接入、工单管理、资产维保、库存管理、服务监控等,帮助企业规范现场化服务流程。


在<配置>菜单栏,找到<工单模块>,可以对工单进行系列配置,以创建电话登记工单为例,管理员可以设置<添加工单步骤>自定义工单流程,并在每个页面处可以自定义设置工单模板,支持拖拽快速布局,帮助企业快速搭出内部协作流程。


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