呼叫中心行业动态_常见问题_第429页

本栏目提供呼叫中心行业动态及常见问题,为您解答如何选择适合您企业的呼叫中心系统,呼叫中心搭建多少钱等问题,欢迎阅读

搭建呼叫中心要注意哪些问题?

搭建呼叫中心要注意哪些问题?

呼叫中心不但能够提升客服人员的工作效率,而且还可以让内部的工作流程得到改善。那么,在搭建呼叫中心的时候需要注意哪些问题呢...

2020-07-20行业聚焦

对于企业来说为什么云呼叫中心越来越重要?

对于企业来说为什么云呼叫中心越来越重要?

许多中小企业现在都开始选择部署云呼叫中心,而一些原来在本地自建呼叫中心系统的大公司也开始向云模式转型。对于企业来说为什么云呼叫中心......

2020-07-17行业聚焦

市面上哪家电话客服呼叫系统比较好?

市面上哪家电话客服呼叫系统比较好?

目前市面上的电话客服呼叫系统厂商较多,基本功能大同小异,公司一般都会咨询对比几家厂商然后决定选择哪家厂商和确定最终解决方案,市面上......

2020-07-17行业聚焦

有没有一个比较好用的呼叫中心或在线客服系统?

有没有一个比较好用的呼叫中心或在线客服系统?

一个强大的智能客服呼叫中心系统能够帮助您的企业提高工作效率,改善客户服务体验,那么,有没有一个比较好用的呼叫中心或在线客服系统?...

2020-07-17行业聚焦

企业应该如何搭建客服机器人

企业应该如何搭建客服机器人

现在有很多企业每天都要处理大量的客服问题,很多企业出于客服或者营销的考虑都准备使用客服机器人,那么,企业应该如何搭建客服机器人呢?...

2020-07-17行业聚焦

中小型电商是选择租用呼叫中心还是托管呼叫中心?

中小型电商是选择租用呼叫中心还是托管呼叫中心?

电商企业已经广泛的使用了呼叫中心来解决客户的咨询、投诉、查询等问题,那么,中小型电商是选择租用呼叫中心还是托管呼叫中心呢...

2020-07-15行业聚焦

智能客服系统在营销中的应用

智能客服系统在营销中的应用

如今,智能客服系统在企业营销中的应用越来越广泛,而且除了售前的咨询服务,主动营销现在也变成企业客服中心工作的重点之一。下面介绍智能......

2020-07-15行业聚焦

呼叫中心系统是如何处理工单的?

呼叫中心系统是如何处理工单的?

呼叫中心是企业用来解决客户对产品或者服务咨询、投诉、报修等问题的一个平台,那么,呼叫中心系统是如何处理工单的?...

2020-07-14行业聚焦

在线客服系统O2O行业解决方案

在线客服系统O2O行业解决方案

O2O行业对在线客服系统的需求逐渐提高,同时面临着咨询量大、管理困难等问题,在选择解决方案时,公司或许会有疑问,该怎么选择,在线客......

2020-07-14行业聚焦

呼叫中心自建和租用各有哪些利弊?

呼叫中心自建和租用各有哪些利弊?

越来越多的中小公司已经使用上了呼叫中心系统,不仅可以合理地处理客户的咨询,还可以整理分析客户的信息。 呼叫中心自建和租用各有哪些利......

2020-07-13行业聚焦

怎样有效提升呼叫中心服务质量?

怎样有效提升呼叫中心服务质量?

随着人们生活水平的提高,消费者对于商品服务质量的要求也是越来越高,提升客户服务质量也是企业工作中的一个重点。怎样有效提升呼叫中心服......

2020-07-10行业聚焦

合力亿捷呼叫中心系统怎么样

合力亿捷呼叫中心系统怎么样

合力亿捷做呼叫中心系统起家,拥有18年的技术经验积累,至今已为中国联通、中国邮政、中粮等数千家公司提供服务,那么,合力亿捷呼叫中心......

2020-07-10行业聚焦