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呼叫中心行业动态_常见问题_第427页

本栏目提供呼叫中心行业动态及常见问题，为您解答如何选择适合您企业的呼叫中心系统，呼叫中心搭建多少钱等问题，欢迎阅读

服务类呼叫中心解决方案

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信息服务型呼叫中心系统解决方案，是一个集语音技术、通信技术、计算机网络、数据库技术于一体，支持电话、传真、电子邮件、Web等多种媒......

2024-05-06行业聚焦

家政养老呼叫中心解决方案

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随着家政服务的迅速发展，对拥有大量的客户和家政服务人员的大中型家政公司来说，如何利用信息化的管理手段，提高对客户的服务水平和建立对......

2024-05-07行业聚焦

呼叫中心解决方案集成

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首先将各地的业务数据及客户资料使用数据库复制技术通过数据网进行定期的实时同步，因此各地可以获得整个呼叫中心系统资源的使用情况(如线......

2024-05-06行业聚焦

定制呼叫中心需要注意的4个性能

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定制呼叫中心需要注意的4个性能...

2014-01-09行业聚焦

装饰装潢呼叫中心解决方案

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随着中国住宅建设规模的继续扩大，装饰行业伴随着房地产热潮而逐步兴起，愈加显示出了其巨大的发展潜力，市场增长空间以平均每年20%左右......

2024-05-07行业聚焦

航空代理呼叫中心解决方案

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航空机票代理呼叫中心行业特点1．统一号码，提升形象统一订票热线电话号码，方便客户记忆，同时提升公司形象，易于宣传。2．智能转接系统......

2024-04-29行业聚焦

语音自助银行呼叫中心功能

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2014-01-06行业聚焦

呼叫中心市场分析方法

呼叫中心市场分析方法

呼叫服务中心不仅提出了通信融合的理念，我们还能够将呼叫服务中心在传统呼叫业务范围以外的更多领域进行应用。...

2014-01-03行业聚焦

呼叫中心坐席人员服务技巧

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呼叫中心坐席人员应该扬长避短：我们在训练CSR时要求她们在发挥自身嗓音优势的同时，改变某些不良的发生习惯，补充欠缺的发生能力。因为......

2014-01-02行业聚焦

呼叫中心坐席人员报告

呼叫中心坐席人员报告

呼叫中心坐席人员是一份非常重要的工作，所以呼叫中心坐席人员的工作报告也是非常重要的，今天主要说的呼叫中心坐席实习人员的一份报告：...

2013-12-31行业聚焦

四种技术架构呼叫中心

四种技术架构呼叫中心

云呼叫中心采用全设备（中继线、网关、ACD、IVR、录音、座席）虚拟化和弹性，具有保密性和可控性、易于与现有系统无缝集成、风险低、......

2013-12-30行业聚焦

大数据与呼叫中心

大数据与呼叫中心

企业呼叫中心以及呼叫中心服务供应商都已经开始将新型分析工具引入业务，旨在从服务产生的大数据中挖掘出能够促进公司运营状态的有价值信息......

2024-05-06行业聚焦