呼叫中心行业动态_常见问题_第379页
本栏目提供呼叫中心行业动态及常见问题，为您解答如何选择适合您企业的呼叫中心系统，呼叫中心搭建多少钱等问题，欢迎阅读
教育行业在线客服系统功能对比
教育行业是在线客服系统的主要应用领域之一，对于教育行业来讲，在线客服需求方面最重要功能包括会话分配、智能客服机器人、工单管理、客服......
2020-06-11行业聚焦
呼叫中心与CRM如何结合？
如今市场竞争越来越激烈，许多企业都开始意识到客户是企业重要的资产之一，许多企业为此已经建立了CRM客户关系管理系统，那么，呼叫中心......
2020-06-10行业聚焦
合力亿捷电话营销型系统解决方案：银行呼叫中心
目前，电销外呼型呼叫中心是银行客户服务以及信用卡业务最常见的呼叫系统，能够帮助银行去提升客户服务的能力、节省客服成本，另外还能够有......
2020-06-10行业聚焦
电话外呼系统和呼叫中心系统是一个意思吗？
企业发展到一定阶段不仅要重视营销推广，更要重视客户服务质量，这时许多企业都会使用电话外呼系统，或者是呼叫中心系统。电话外呼系统和呼......
2020-06-09行业聚焦
呼叫中心：三种电话集成方案的特点及优势对比
电话集成接入是指企业客户的电话访问通过何种方式接入到呼叫中心服务系统中。常见的呼叫中心系统方案有三种，VOIP式、交换机式和板卡式......
2020-06-08行业聚焦
呼叫中心系统数据分析有何意义
呼叫中心作为企业接触客户，洞悉客户需求的重要平台，除了基础的呼入呼出等核心功能外，数据分析功能也不可忽视，那么，呼叫中心系统数据分......
2020-06-08行业聚焦
小企业使用哪种云呼叫中心？
呼叫中心并不是只有大型企业需要，小企业的业务具有一定规模后，也应该启用呼叫中心。根据小企业的特点，一般都会选择云呼叫中心，小企业使......
2020-06-03行业聚焦
主流客服系统的性能综合对比
如今主流的客服系统一般都采用的云客服模式，是指服务器架署在云端的客服系统，相比与传统的客服系统，云客服具有搭建便捷、高效、成本低的......
2020-06-03行业聚焦
企业搭建呼叫中心要考虑哪些问题？
呼叫中心是一些企业急需配置的服务部门，但是很多企业还不了解该如何选择呼叫中心，企业搭建呼叫中心要考虑哪些问题呢，今天小编就来详细的......
2020-06-01行业聚焦