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呼叫中心行业动态_常见问题_第226页

本栏目提供呼叫中心行业动态及常见问题，为您解答如何选择适合您企业的呼叫中心系统，呼叫中心搭建多少钱等问题，欢迎阅读

如何在微信上接入在线客服，企业该如何选择？

如何在微信上接入在线客服，企业该如何选择？

如今市面上出现了各式各样的客服系统，除了在企业官网、微博等页面渠道，微信端公众号也成为了与客户沟通连接的重要渠道。...

2019-03-13行业聚焦

在线客服系统有哪些重要功能

在线客服系统有哪些重要功能

客户服务越来越受到企业重视，特别是服务行业或者电销行业等售后和售前问题较多的行业，在线客服系统为解决客服类问题提供了方向，它有哪些......

2019-03-11行业聚焦

适用于金融行业的营销型呼叫中心解决方案

适用于金融行业的营销型呼叫中心解决方案

呼叫系统能够帮企业直接触达客户，并在很多领域都已采用，但不同行业，不同规模的企业所需求的系统功能也不尽相同...

2019-03-08行业聚焦

在线客服智能AI在电商行业的应用

在线客服智能AI在电商行业的应用

智能AI客服能够7X24小时在线，减少人工客服的成本，也减少用户流失，为企业带来更长久的发展。...

2019-03-06行业聚焦

呼叫中心外包方案优点有哪些

呼叫中心外包方案优点有哪些

呼叫中心外包是指企业和系统提供商沟通项目需求后，服务商提供系统或者人员，日常运营维护，另一方面若企业需要硬件设备，也可以提供。...

2019-03-05行业聚焦

呼叫中心400号码与普通号码的区别

呼叫中心400号码与普通号码的区别

呼叫中心已在许多领域推广应用，可是也有大部分的企业不清楚该给自己的呼叫系统选择什么样的号码，是400号码好还是普通电话线更好呢？...

2019-03-01行业聚焦

呼叫中心系统搭建租用方案对比自建有哪些优势？

呼叫中心系统搭建租用方案对比自建有哪些优势？

呼叫中心系统在行业内应用范围逐渐扩大，除了自建方案外，大部分企业都选择租用方式，优点有哪些呢？ ...

2019-02-28行业聚焦

AI智能在呼叫中心有哪些应用

AI智能在呼叫中心有哪些应用

目前AI技术发展愈加成熟，呼叫中心也将此技术应用到产品中，加速产品升级，为客户带来更好的使用体验。...

2019-02-27行业聚焦

智能AI客服对呼叫中心系统的重要性

智能AI客服对呼叫中心系统的重要性

呼叫中心智能客服的核心就是AI机器人，智能客服机器人的作用就是替代人工客服回答一些大量重复、基础性的问题，从而节省企业人工成本。那......

2019-02-26行业聚焦

保险行业呼叫中心系统方案

保险行业呼叫中心系统方案

在竞争日益激烈的保险行业中，提供优质的客户服务和保持高效的运营是企业成功的关键。为此，构建一个功能强大、稳定可靠的保险行业呼叫中心......

2024-04-29行业聚焦

呼叫中心的重要功能有哪些

呼叫中心的重要功能有哪些

公司在选择呼叫中心解决方案时，除了以上重要功能外，还可以在原有系统的基础上增加个性化服务，如接入公司自己的业务系统，针对某一功能定......

2019-02-21行业聚焦

云呼叫中心系统有哪些优势，适合哪些企业

云呼叫中心系统有哪些优势，适合哪些企业

云呼叫中心系统是近几年来飞速发展的系统模式，并已在众多行业和各个领域应用推广。但也有许多企业仍不清楚云呼叫系统的优势有哪些，也不清......

2019-02-20行业聚焦