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呼叫中心行业动态_常见问题_第485页

本栏目提供呼叫中心行业动态及常见问题，为您解答如何选择适合您企业的呼叫中心系统，呼叫中心搭建多少钱等问题，欢迎阅读

呼叫中心质检

呼叫中心质检

首先需要确认你的质检目标，可以是对员工话术的考核、可以包括对一段时间培训内容的考核，包括解决能力和服务态度等。一般与员工绩效挂钩。......

2024-04-30行业聚焦

企业建设呼叫中心前景

企业建设呼叫中心前景

企业建设呼叫中心前景...

2013-08-20行业聚焦

呼叫中心ip之路

呼叫中心ip之路

在呼叫中心的这个发展趋势中，全IP的解决方案从技术而言最有优势，概况而言，IP化的呼叫中心至少有以下几个优势：1. 符合通信技术的......

2024-05-08行业聚焦

呼叫中心运营主管能做什么

呼叫中心运营主管能做什么

随着呼叫中心这一特殊职场日趋成熟的发展，在诸多呼叫中心职场的营建经验累积下，每一个优秀的呼叫中心系统职场的建设，都愈来愈离不开运营......

2013-08-16行业聚焦

呼叫中心几种模式

呼叫中心几种模式

呼叫中心几种模式...

2013-08-15行业聚焦

商业银行呼叫中心现状

商业银行呼叫中心现状

呼叫中心（Call Center）是一个以客户服务和渠道利用理念为基础，可以自动灵活处理电话呼入、呼出业务和服务的运营操作场所。在......

2013-08-14行业聚焦

呼叫中心在企业中的作用

呼叫中心在企业中的作用

呼叫中心本身是个不断发展的技术，它利用先进的通信技术和计算机技术，使原先处于无序状态的客户服务成为一种可以量化、可控的产品化服务。......

2013-08-13行业聚焦

呼叫中心服务与管理

呼叫中心服务与管理

在信息技术飞速发展的今天，呼叫中心作为企业与客户沟通的重要桥梁，已经成为企业竞争力的重要组成部分。然而，传统的呼叫中心服务与管理模......

2024-05-06行业聚焦

呼叫中心系统的功能介绍

呼叫中心系统的功能介绍

呼叫中心系统的优势在于它可以提供高效、灵活的客户服务支持，有助于提高客户服务的效率和质量。此外，呼叫中心系统还可以收集有价值的客户......

2023-02-09行业聚焦

微信与呼叫中心

微信与呼叫中心

招商银行作为比较早的接触微信公众平台的银行，我们在上面做了一些尝试和探索，其实我非常愿意跟大家分享，并且从大家这边学习，我们共同成......

2024-05-06行业聚焦

如何控制呼叫中心呼入

如何控制呼叫中心呼入

目前电信运营商与客户接触的途径主要有：呼叫中心呼入人工话务、呼叫中心自动话务、网上营业厅、短信交互、网页推送、电子邮件、营业厅、直......

2013-08-07行业聚焦

呼叫中心大趋势表现

呼叫中心大趋势表现

呼叫中心正在酝酿着新的变革，未来的发展趋势如何？天安锐信认为，未来呼叫中心产业的发展将进一步加速，并将呈现出四大发展趋势。在电子技......

2013-08-06行业聚焦