呼叫中心行业动态_常见问题_第460页
本栏目提供呼叫中心行业动态及常见问题，为您解答如何选择适合您企业的呼叫中心系统，呼叫中心搭建多少钱等问题，欢迎阅读
呼叫中心ACD在中国的应用
呼叫中心ACD在中国的应用，呼叫中心在中国的发展水平与国外有一定的差距。由于中国呼叫中心起步较晚，目前的规模普遍还比较小。也就说中......
2012-02-05行业聚焦
呼叫中心cti技术在金融领域及政府部门的使用
呼叫中心cti技术在金融领域及政府部门的使用，呼叫中心cti技术其主要作用是使交换机和计算机系统实现信息共享，传送、转发、管理各类......
2012-02-05行业聚焦
第一代呼叫中心系统管理平台
第一代呼叫中心系统管理平台负责实现系统运行状态管理、权限管理、座席管理、数据管理及统计、系统安全维护等功能。一般包括业务管理系统、......
2024-04-30行业聚焦
基于传统电话交换机的呼叫中心基本构成
基于传统电话交换机的呼叫中心基本构成，基于传统的电话交换机的呼叫中心，大量客户电话呼叫时，基于传统的电话交换机的呼叫中心利用电话交......
2012-02-04行业聚焦
企业呼叫中心不止提供电话通话服务
呼叫中心不仅仅是电话，他们还有其他的联系方式，像短信、传真、电子订单、视频等等，有些呼叫中心，像携程的呼叫中心，通过网络上的电子订......
2024-04-29行业聚焦
呼叫中心系统与互联网络安全要求
由于呼叫中心系统需要与其它网络互连，需要划分安全域并进行隔离，同时建立完善的网络安全机制，这些安全机制包括：防火墙系统、入侵检测系......
2012-02-02行业聚焦
Internet呼叫中心具体业务系统
Internet呼叫中心具体的业务系统主要由两个部分组成，即：业务图形化编辑器和业务处理软件，该部分与具体的业务内容紧密相关。例如......
2024-04-29行业聚焦