呼叫中心行业动态_常见问题_第460页
本栏目提供呼叫中心行业动态及常见问题,为您解答如何选择适合您企业的呼叫中心系统,呼叫中心搭建多少钱等问题,欢迎阅读

呼叫中心ACD在中国的应用
呼叫中心ACD在中国的应用,呼叫中心在中国的发展水平与国外有一定的差距。由于中国呼叫中心起步较晚,目前的规模普遍还比较小。也就说中......
2012-02-05行业聚焦

呼叫中心cti技术在金融领域及政府部门的使用
呼叫中心cti技术在金融领域及政府部门的使用,呼叫中心cti技术其主要作用是使交换机和计算机系统实现信息共享,传送、转发、管理各类......
2012-02-05行业聚焦

第一代呼叫中心系统管理平台
第一代呼叫中心系统管理平台负责实现系统运行状态管理、权限管理、座席管理、数据管理及统计、系统安全维护等功能。一般包括业务管理系统、......
2024-04-30行业聚焦

基于传统电话交换机的呼叫中心基本构成
基于传统电话交换机的呼叫中心基本构成,基于传统的电话交换机的呼叫中心,大量客户电话呼叫时,基于传统的电话交换机的呼叫中心利用电话交......
2012-02-04行业聚焦

企业呼叫中心不止提供电话通话服务
呼叫中心不仅仅是电话,他们还有其他的联系方式,像短信、传真、电子订单、视频等等,有些呼叫中心,像携程的呼叫中心,通过网络上的电子订......
2024-04-29行业聚焦

呼叫中心系统与互联网络安全要求
由于呼叫中心系统需要与其它网络互连,需要划分安全域并进行隔离,同时建立完善的网络安全机制,这些安全机制包括:防火墙系统、入侵检测系......
2012-02-02行业聚焦

Internet呼叫中心具体业务系统
Internet呼叫中心具体的业务系统主要由两个部分组成,即:业务图形化编辑器和业务处理软件,该部分与具体的业务内容紧密相关。例如......
2024-04-29行业聚焦