呼叫中心行业动态_常见问题_第433页

本栏目提供呼叫中心行业动态及常见问题,为您解答如何选择适合您企业的呼叫中心系统,呼叫中心搭建多少钱等问题,欢迎阅读

服务新体验---多媒体呼叫中心

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多媒体呼叫中心是一种基于CTI技术、充分集成通信网和互联网的多项功能,并通过连接企业后台业务系统,为客户提供高质量、高效率、全方位......

2024-05-07行业聚焦

3种呼叫中心系统环境

3种呼叫中心系统环境

虚拟型呼叫中心虚拟呼叫中心与分散联网式呼叫中心最显著的区别是不管客户服务代表位于何处,其虚拟呼叫中心系统都能将来电转给下一个拥有相......

2024-05-03行业聚焦

小企业的宝贝——租用型呼叫中心

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当一件事物产生的时候,会有一个具体的名字。呼叫中心就是如此,可是当一个体系内分支出现的时候,将演变为另外一个称谓,那么,租用型呼叫......

2024-05-03行业聚焦

出租车管理呼叫中心系统

出租车管理呼叫中心系统

出租车管理呼叫中心系统可以为乘客提供方便,可以拨打电话预约出租车或者是临时进行调度。下面我们就来进行介绍。...

2020-12-23行业聚焦

电话营销系统外呼模式

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电话营销系统的外呼模式是一种高效的客户沟通和销售策略,它利用自动化技术来增强企业的销售能力。一、外呼营销模式客户将数据批量的导入到......

2024-04-29行业聚焦

呼叫中心与crm关系

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在日趋激烈的竞争环境中,企业所提供的不再只是产品本身,后续售后服务及问题解决对企业来说才是最重要的。因此,呼叫中心所提供的服务结果......

2024-05-08行业聚焦

呼叫中心质检

呼叫中心质检

首先需要确认你的质检目标,可以是对员工话术的考核、可以包括对一段时间培训内容的考核,包括解决能力和服务态度等。一般与员工绩效挂钩。......

2024-04-30行业聚焦

企业建设呼叫中心前景

企业建设呼叫中心前景

企业建设呼叫中心前景...

2013-08-20行业聚焦

呼叫中心ip之路

呼叫中心ip之路

在呼叫中心的这个发展趋势中,全IP的解决方案从技术而言最有优势,概况而言,IP化的呼叫中心至少有以下几个优势:1. 符合通信技术的......

2024-05-08行业聚焦

呼叫中心运营主管能做什么

呼叫中心运营主管能做什么

随着呼叫中心这一特殊职场日趋成熟的发展,在诸多呼叫中心职场的营建经验累积下,每一个优秀的呼叫中心系统职场的建设,都愈来愈离不开运营......

2013-08-16行业聚焦

呼叫中心几种模式

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呼叫中心几种模式...

2013-08-15行业聚焦

商业银行呼叫中心现状

商业银行呼叫中心现状

呼叫中心(Call Center)是一个以客户服务和渠道利用理念为基础,可以自动灵活处理电话呼入、呼出业务和服务的运营操作场所。在......

2013-08-14行业聚焦