呼叫中心行业动态_常见问题_第397页
本栏目提供呼叫中心行业动态及常见问题，为您解答如何选择适合您企业的呼叫中心系统，呼叫中心搭建多少钱等问题，欢迎阅读
适合小型客服中心的呼叫系统
很多客户都会问到“我们坐席比较少，你们这个呼叫中心可以用吗？”或者“我只有几个坐席，你们价格是多少呢”。有什么适合小型客服中心的呼......
2020-01-08行业聚焦
外包呼叫中心可以为企业提供哪些服务项目
许多企业不太明白外包的形式具体能提供哪些服务项目，各类外包服务商是否可以给出一个适合自己的外包方案。那么外包一个呼叫中心具体包含哪......
2020-01-02行业聚焦
外呼型呼叫中心的两大应用场景
首先，电话外呼的应用场景主要分为两大类，分别是外呼营销类场景与语音服务通知类场景。企业需根据自身业务需求选择合适的电话外呼系统。那......
2019-12-23行业聚焦
电话呼叫中心系统一般运用于哪些企业？
如今电话呼叫中心系统作为企业触达客户的热点渠道，已经在许多领域得到了使用。得益于其简单快速的搭建方式以及强大而完善的系统功能，方便......
2019-12-18行业聚焦
电话呼叫系统主要功能都有哪些？
在公司的销售、售前以及售后等部门应用较多，不管是呼出还是呼入，就会涉及到通话录音和通话记录，还有如何将呼入的电话分配给坐席接听，以......
2019-12-16行业聚焦
三个关键点揭秘智能质检是如何工作的？
智能质检是呼叫中心系统重要的功能之一，通过与语音识别以及大数据分析等结合，改变了传统质检的方式，节约了人工成本，也大大提升了质检的......
2019-12-13行业聚焦
呼叫中心在教育行业是怎样应用的呢
呼叫中心在教育行业里的需求越来越大，很多教育企业在竞争激烈的市场环境下，企业面临着宣传、业务管理、客户管理等多种局限。那么呼叫中心......
2019-12-09行业聚焦
企业如何利用呼叫中心系统提高用户接听率
客服呼叫中心目前是许多企业搭建客服团队必备的配置，而用户接通率则是考察企业客服中心的核心指标之一。那么企业应该如何利用呼叫系统来提......
2019-12-06行业聚焦
呼叫中心在售后场景是如何发挥作用的
售后场景是呼叫中心系统主要应用的工作场景之一，本质是处理用户反馈问题，除此之外，还可以与公司自己的系统集成，从而更好的处理售后问题......
2019-11-27行业聚焦
企业自己搭建呼叫中心系统开发成本高吗？
呼叫中心系统是企业实现客户服务体系最为主要的方式，现在企业要想自己搭建呼叫中心系统有两种方法，一种是自己开发系统，第二种是请开发商......
2019-11-22行业聚焦