呼叫中心行业动态_常见问题_第373页
本栏目提供呼叫中心行业动态及常见问题，为您解答如何选择适合您企业的呼叫中心系统，呼叫中心搭建多少钱等问题，欢迎阅读
呼叫中心最基础的管理工作介绍
呼叫中心是为了解决企业问题很多的方式，但是如果运营管理不好，它就会变成一个鸡肋，既耗费资源和时间，但还不能去掉。下面对呼叫中心最基......
2022-06-17行业聚焦
医疗客服行业呼叫中心系统解决方案
呼叫中心系统可以解决很多企业的客户服务问题，它不仅仅可以用在电销企业和售后服务中心等，就连医疗相关的客服中心也是可以使用，并且起到......
2022-06-16行业聚焦
什么是客诉？呼叫中心的客诉体系
呼叫中心有一部分的制度就是和客诉相关的，为了更好的服务客户，纠正客服的问题，呼叫中心有专门的客诉热线，可以进行客户投诉的接待。今天......
2022-06-16行业聚焦
呼叫中心软电话有哪些功能？
软电话与传统的呼叫中心相比，成本更低，使用更方便。一般来说可以像呼叫中心那样，客服只需准备好电脑和耳麦就可以进行外呼任务。那么，呼......
2023-10-19行业聚焦
充换电服务中存在哪些痛点，有何解决方案
随着电动汽车的普及，用户在续航补能方面上也遇到了不少难题。以往出门，手机没电，共享充电宝就能解决，而对于电动车或新能源汽车的用户来......
2022-06-16行业聚焦
呼叫中心系统转接功能的介绍
很多时候，客户的问题不是一个客服通过解释说明就可以解决的，特别是售后客服的使用场景中，客户问题像是产品无法正常使用等，经常会涉及到......
2022-06-15行业聚焦
呼叫中心系统的CRM功能介绍
随着市场和企业的整合，系统软件的统一性也渐渐显露了出来，呼叫中心系统中有着部分CRM的功能，同时，很多CRM系统开始整合呼叫中心的......
2022-06-15行业聚焦
合力私域实战课堂：社区生鲜的私域运营秘籍，教你如何实现高复购
生鲜产品是我们日常生活的必需品之一，然后随着疫情的影响，人们对于安全、及时的生鲜需求与日俱增，让原本就火热的生鲜行业变得更加瞩目，......
2022-09-23行业聚焦
电话客服机器人核心技术和特色功能
电话客服机器人可以智能化的分析客户的关键词和语法，甚至是情绪变化，从而进行比较流畅的人机交流。今天这篇文章主要给大家介绍下电话客服......
2022-06-14行业聚焦
电话客服机器人的应用是好还是坏？
“人工智能”是近几年被很多企业和市场提到最多的词，特别是在电话客服机器人的科技应用上面，帮助很多企业突破了销售和服务的瓶颈。那么，......
2022-06-14行业聚焦
如何解决呼叫中心四类问题？
很多呼叫中心的管理都没有想象中的那么容易，会有很多的管理问题，就算利用呼叫中心系统也很难解决的问题。那么，如何解决呼叫中心四类问题......
2022-06-14行业聚焦