呼叫中心行业动态_常见问题_第597页

本栏目提供呼叫中心行业动态及常见问题,为您解答如何选择适合您企业的呼叫中心系统,呼叫中心搭建多少钱等问题,欢迎阅读

了解云呼叫中心系统的优势与应用

了解云呼叫中心系统的优势与应用

随着企业竞争的日益激烈,客户服务的质量和效率对于企业的长期发展至关重要。而云呼叫中心系统作为一种先进的通讯工具,正在成为越来越多企......

2015-06-12行业聚焦

呼叫中心建设必须要考虑的线路问题

呼叫中心建设必须要考虑的线路问题

企业建立呼叫中心,现在的线路无外乎就是四种:网络电话线路即VOIP、数字中继线即SDN/30B+D/E1、模拟电话线和IMS线路。...

2015-06-10行业聚焦

北京控制吸烟条例一出 12320呼叫中心举报电话打爆

北京控制吸烟条例一出 12320呼叫中心举报电话打爆

合力亿捷公司的呼叫中心系统在12320公益热线电话的众多省份做出了重大贡献。...

2015-06-05行业聚焦

企业建立呼叫中心的几个误区

企业建立呼叫中心的几个误区

企业决定建立呼叫中心之初,都会存在一些迷茫,无论是在价格、方案、功能还是其他方面等,因为这些迷茫常常导致其进入一些误区里。...

2015-05-28行业聚焦

哪些因素影响呼叫中心的效率?

哪些因素影响呼叫中心的效率?

企业建立呼叫中心系统,最担心出现的问题就是通话效率有问题。影响呼叫中心系统通话效率的因素有哪些呢?...

2015-05-22行业聚焦

呼叫中心系统外呼模式的多样性

呼叫中心系统外呼模式的多样性

呼叫中心系统的外呼功能是其众多功能中最重要的功能之一,属于核心功能,也是各个企业决定是否建立呼叫中心的重要原因。...

2015-05-21行业聚焦

呼叫中心 主动式服务为主

呼叫中心 主动式服务为主

呼叫中心服务大体分为:主动式服务和被动式服务,就现在市场使用情况来看,主动式服务的使用情况多于被动式服务,还是以主动式服务为主。...

2015-05-15行业聚焦

呼叫中心系统的知识库功能介绍

呼叫中心系统的知识库功能介绍

知识库就是能够做到帮助企业省钱、省时间、提高员工服务效率,所以很多企业才会如此看重此功能。...

2015-05-08行业聚焦

呼叫中心客服人员要适时调节自己的情绪

呼叫中心客服人员要适时调节自己的情绪

呼叫中心客服人员一定要注意适时的调节自己的情绪,尽量不要让自己的坏情绪影响到工作。...

2015-04-30行业聚焦

呼叫中心研发和设计的重要原则

呼叫中心研发和设计的重要原则

呼叫中心系统研发和设计的一些原则简单介绍如下:标准、易用、可靠安全、稳定、可扩展性...

2015-04-23行业聚焦

电视购物行业的呼叫中心系统功能简述

电视购物行业的呼叫中心系统功能简述

在网购盛行的今天,电视购物行业也是越来越盛行,而且其“疯狂”行为绝不亚于网购...

2015-04-17行业聚焦

政府机构建立呼叫中心系统的重大意义

政府机构建立呼叫中心系统的重大意义

政府为什么会考虑建立呼叫中心系统:为了及时与民生们沟通,有效的解决其日常生活中遇到的种种问题,从而增加公众对政府的信任感,有利于树......

2015-04-16行业聚焦