呼叫中心行业动态_常见问题_第581页
本栏目提供呼叫中心行业动态及常见问题，为您解答如何选择适合您企业的呼叫中心系统，呼叫中心搭建多少钱等问题，欢迎阅读
呼叫中心(客户关照中心)呼入控制及呼出控制简介
目前的呼叫中心主要有两大类型：专用电话交换机连接的callcenter和局有交换机连接的callcenter，前者一般用于有电话交......
2011-12-08行业聚焦
呼叫中心ivr是公司数据仓库前端入口
呼叫中心ivr主要应用包括电话银行，按次计费和多种订单接入应用系统，基本思想是允许用户自己获取信息，如果能够将数据变成语音，就可以......
2011-12-07行业聚焦
呼叫中心是CTI应用的一个小分支
呼叫中心是cti应用的一个分支，呼叫中心系统是基于先进的cti技术，以电话接入为主的呼叫响应中心，为客户提供各种电话响应服务的。客......
2011-12-07行业聚焦
企业呼叫中心扮演着企业和客户交互媒介角色
将一个呼叫中心升级为一个完全“统一的”多媒体客户交互中心时，需要记住三个关键方面，及性能，访问和管理对网络提出新的要求。 ...
2011-12-06行业聚焦
CTI技术应用到呼叫中心在证券电话委托服务中体现
随着通信网络数字化和计算机处理连续事件能力的迅速发展，通信技术和计算机技术和相互渗透的进程明显加快。已经远远超出了传统意义上通信网......
2011-12-06行业聚焦
呼叫中心向虚拟坐席提供定制化桌面操作
坐席侧无状态以及维护极大的提高了业务连续性和用户体验，通过软件组件开创性的实现了对坐席设备进行集中安全控制和资产管理，进一步增强了......
2011-12-06行业聚焦
holly提供3种呼叫中心解决方案和服务
1、适用于超大型呼叫中心系统hollyV8呼叫中心解决方案是专门针对应用个性化程度较高客户研制开发，方案的设计理念完全围绕“以客户......
2024-04-29行业聚焦
呼叫中心系统是企业发展一定阶段必要的工具
将计算机数据库技术应用到呼叫中心以后，可以将与各种服务有关的数据存入计算机中，顾客需要哪方面的服务，只需调出相应的数据库即可，而不......
2011-12-05行业聚焦
holly推出SaaS型呼叫中心软件
其实针对中小规模呼叫中心的需求，一种在线应用型呼叫中心已经应运而生了，这主要是得益于VOIP技术的发展。近些年呼叫中心的发展已经越......
2024-04-30行业聚焦