呼叫中心行业动态_常见问题_第557页
本栏目提供呼叫中心行业动态及常见问题，为您解答如何选择适合您企业的呼叫中心系统，呼叫中心搭建多少钱等问题，欢迎阅读
呼叫中心系统建立投诉受理部门
呼叫中心建立一个投诉受理部门，客户可以对服务人员、乘务人员的服务质量进行评价和建议。这样，可以对整个客运企业的服务水平进行监督，对......
2012-03-26行业聚焦
客运企业呼叫中心业务包含内容
由于呼叫中心可以提供极为便利的通讯手段，可以应用其特性进行信息公告的发布。当客车班次改变、发车时间变更等情况发生时，可以通过呼叫中......
2012-03-26行业聚焦
基于互联网的客运呼叫中心服务
呼叫中心的服务方式虽然已经从传统的电话呼叫扩展到短消息、语音信箱、传真等，但这仍然不能满足所有的客户群体，也无法做到服务的全面性。......
2012-03-25行业聚焦
客户服务呼叫中心是一个工作组
客户服务中心系统是一个工作组，这个工作组由若干成员组成，这些成员既包括普通的人工座席，也包括一些自动语音设备、语音信箱等。这些成员......
2012-03-25行业聚焦
客运行业呼叫中心软件解决方案
随着客运服务行业的竞争日益激烈，加强客运服务行业的信息化建设，提升客运企业市场应变能力和服务质量是全行业面临的客运企业建立呼叫中心......
2024-05-03行业聚焦
客运企业呼叫系统如何能提高形象
在客运企业呼叫中心建立的基础上，原有一些服务功能可以减少人工参与，从而达到降低服务成本的目的。在传统的业务办理模式中，当客户需要进......
2012-03-24行业聚焦
金融业呼叫中心软件具有的特殊功能
随着经济的发展，对银行业提出越来越高的要求。银行作为客户的理财中心，为客户提供增值服务，特别是中间业务的开发，不仅提供了方便，也为......
2013-03-23行业聚焦
几种常见呼叫中心解决方案优缺点对比
基于板卡呼叫中心解决方案，基于IP-PBX方案，IP-PBX呼叫中心，一体化平台的呼叫中心常见的这几种呼叫中心解决方案，它们在呼叫......
2012-03-23行业聚焦
如何选择适合的呼叫中心系统解决方案
不同的呼叫中心供应商会为客户提供不同的呼叫中心解决方案，客户如何来选择适合自己企业的呼叫中心系统解决方案了？根据主流的几种解决方案......
2012-03-23行业聚焦
呼叫中心系统和在线客服系统的区别有哪些？
对于那些刚接触该行业的人而言，可能很难区分各种系统。但区别他们其实也并不是很复杂，呼叫中心系统一般就是用来接听电话的系统，而在线客......
2023-02-03行业聚焦