呼叫中心行业动态_常见问题_第516页
本栏目提供呼叫中心行业动态及常见问题，为您解答如何选择适合您企业的呼叫中心系统，呼叫中心搭建多少钱等问题，欢迎阅读
如何利用在线客服系统进行客户关系管理？
通过在线客服系统，对客户需求、网站流量、咨询量、关键词推广效果等进行数据分析，有助于公司精准做出决策，从而有效实施战略目标。...
2018-08-10行业聚焦
呼入型呼叫中心系统搭建的好处？
呼入型呼叫中心系统搭建有利于提高客服人员的工作效率，节约公司成本支出，方便坐席人员为客户快速解决问题，还可以介绍新优惠进行二次推销......
2018-08-09行业聚焦
智能呼叫中心系统的运营体系该如何改进
智能呼叫中心已经最大程度上帮助坐席人员减轻工作效率提升服务标准了。不论运营体系如何改进，一切都要考虑企业如何更快、更好地满足客户的......
2018-08-08行业聚焦
中小型企业智能呼叫中心系统搭建方案
中小型企业在如何搭建智能呼叫中心系统时会面临许多问题，如建设运营成本高、系统规模的扩大、业务流程的调整等等。下面我们就来介绍中小型......
2020-12-18行业聚焦
旅游行业之呼叫中心系统解决方案
呼叫中心系统解决方案就是针对企业在呼叫中心方面的需求、问题和不足等，所提出的一个解决问题的方案（建议书、计划表），同时能够确保加以......
2018-08-03行业聚焦
从哪些方面评价一款在线客服系统产品？
在线客服系统是企业网络营销、提高客服效率、树立良好形象的必备工具。目前市场上有在线客服系统有几十余种，各自有不同的特性和功能，适合......
2018-08-03行业聚焦
客服型智能呼叫中心系统搭建需要注意什么
客服呼叫中心是以客户服务为核心的呼叫中心系统，主要用于售前咨询、售后处理以及投诉建议等。那么客服型智能呼叫中心系统搭建需要注意什么......
2019-07-19行业聚焦
上一套智能客服系统，需要哪些准备？
在互联网快速发展的时代，客服的职能已经由单一的客户服务转变为集服务、营销为一体的角色，客服对企业的作用越来越重要，选择一款好的智能......
2018-08-01行业聚焦
智能呼叫中心能为企业带来什么？
呼叫中心与大数据技术相结合，通过挖掘客户价值、客户行为、市场需求等数据，实现精准营销服务、风险控制、存量用户管理等应用，起到优化客......
2018-07-31行业聚焦
企业网站需不需要用到在线客服系统？
随着互联网、电子商务的蓬勃发展，在线客服系统已成为商家与用户进行实时沟通的重要桥梁。在线客服系统会成为网络营销的重要工具，也是提升......
2018-07-31行业聚焦
中小型呼叫中心系统搭建需要多少钱？
云呼叫中心系统基于SAAS模式，无需购置软硬件，企业可直接根据需求向提供商租用，功能全面能够满足大多数企业需求，并且灵活性高，可提......
2019-07-10行业聚焦
多渠道在线客服软件目前不支持接入的渠道有哪些
多渠道在线客服软件能够实现，让客服一个操作后台就可完成对所有渠道的接待工作。省去需要在不同页面之间切换的麻烦，大大提升客服效率。...
2018-07-30行业聚焦